Técnico de Cadastro II - Benefícios Corporativos

A Alper Seguros, quinta maior corretora de seguros do Brasil, busca um(a) Técnico(a) de Cadastro II para atuar na gestão do ciclo de vida de registros e dados de benefícios corporativos. Este profissional será responsável por garantir a integridade, acuracidade e conformidade das informações, com autonomia para auxiliar na resolução de inconsistências e manter a consistência dos dados.

Responsabilidades

• Recepcionar diariamente via e-mail e/ou sistema as movimentações dos clientes, seguindo as regras contratuais, procedimentos e políticas estabelecidas, cumprindo o prazo da SLA.
• Validar a documentação e informações de suporte antes da inclusão para garantir a veracidade dos dados.
• Processar as solicitações de alteração e atualização de dados existentes.
• Efetuar a extensão de benefícios para Demitidos / Aposentados.
• Monitorar e corrigir inconsistências identificadas nos registros.
• Inserir informações complementares e detalhadas nos campos apropriados do sistema.
• Realizar análise e ajuste de informações provenientes do "Bate Cadastral" e “Conciliações de Faturamento”.
• Garantir que todas as atividades de cadastro e manutenção estejam em conformidade com as condições gerais e regras das operadoras / seguradoras.
• Apoiar a criação e atualização de manuais de procedimentos da área.
• Prestar suporte aos clientes e às áreas internas em dúvidas relativas aos dados e cadastros.
• Dar suporte para a equipe no gerenciamento de prazos, volumes e qualidade das atividades da área, conduzindo problemas e assuntos críticos.
• Realizar interface com os clientes e operadoras para resolução de problemas.