Última atualização: 22 de Outubro de 2026
Bagy | Analista Comercial | Híbrido
Atuação estratégica na retenção e upsell de lojistas em plataforma de e-commerce.
Via Inhire
Localização
Novo Hamburgo, RS
Sobre
Você fará parte do time de renovação de lojas da Bagy, uma área estratégica e com alta visibilidade direta da diretoria da LWSA. O foco é garantir a satisfação e a permanência dos lojistas na base, atuando de forma consultiva na retenção e identificando excelentes oportunidades de melhoria de plano (upsell). Você atuará em uma equipe de analistas focada na colaboração, em um ambiente dinâmico que valoriza a proatividade e a multitarefa.
Responsabilidades
- Gerenciar e organizar o pipeline de renovações através do CRM.
- Realizar atendimento consultivo aos lojistas de forma ágil via telefone, WhatsApp e e-mail.
- Atuar fortemente na retenção de clientes, tratando cada renovação como uma nova venda.
- Identificar as necessidades de cada lojista para propor upgrades de plano (upsell) estratégicos.
- Garantir o abastecimento de informações nos sistemas com extrema precisão.
- Focar na qualidade, priorizando o bem-estar e a experiência do cliente.
Requisitos
- Domínio de ferramentas de CRM.
- Habilidade lógica e facilidade com cálculos numéricos para montagem de propostas.
- Sólida experiência com atendimento ao público, com comunicação clara e educada.
- Forte afinidade com tecnologia e facilidade para aprender novos sistemas.
- Disponibilidade para cumprir os horários contratuais com pontualidade.
Desejáveis
- Vivência no ecossistema de E-commerce.
- Perfil resiliente e que sinta conforto em realizar abordagens ativas aos clientes.
Benefícios
- Auxílio Creche
- Vale-Refeição iFood Benefícios
- Vale-Transporte
- Assistência Médica SulAmérica
- Assistência Odontológica SulAmérica
- Seguro de Vida MetLife
- Wellhub (Antigo Gympass)
- Zenklub
- Credencial SESC
- Day Off no mês do aniversário
- Onhappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
- Plano de saúde pet Flockr
- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
Outras Informações
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