Última atualização: 21 de Outubro de 2026
Analista de Governança de TI Pleno
Atuação na evolução de processos e controles de Governança de TI e ITSM.
Via Inhire
Localização
São Paulo, SP
Sobre
Buscamos um(a) Analista de Governança de TI Pleno para atuar na evolução dos processos, controles e práticas de Governança de TI da Avenue. Este profissional será responsável por promover maior eficiência operacional, fortalecer mecanismos de controle, apoiar auditorias e garantir que os processos de tecnologia estejam alinhados às necessidades do negócio e aos requisitos regulatórios.
Responsabilidades
- Atuar na evolução e sustentação dos processos de Governança de TI.
- Apoiar a gestão e melhoria contínua dos processos de ITSM, com foco em Incidentes, Problemas, Mudanças e Requisições.
- Elaborar, revisar e manter políticas, normas, procedimentos e documentações corporativas relacionadas à Tecnologia.
- Definir, acompanhar e apresentar indicadores operacionais e gerenciais (KPIs).
- Apoiar auditorias internas e externas, garantindo aderência a controles, políticas e requisitos regulatórios.
- Conduzir análises de processos, identificando oportunidades de melhoria, automação e ganho de eficiência.
- Promover a adoção de boas práticas de Governança e ITSM junto às áreas de tecnologia e negócio.
- Apoiar iniciativas relacionadas a compliance, gestão de riscos e governança corporativa.
- Utilizar ferramentas e recursos de Inteligência Artificial para otimizar rotinas, análises e processos.
- Trabalhar de forma colaborativa com diferentes stakeholders, promovendo alinhamento e evolução dos processos organizacionais.
Requisitos
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência em Governança de TI, ITSM ou Gestão de Processos de Tecnologia.
- Experiência prática com Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças.
- Experiência na elaboração e manutenção de políticas, normas, processos e procedimentos corporativos.
- Vivência na definição, acompanhamento e apresentação de indicadores de desempenho (KPIs).
- Conhecimento prático dos conceitos e processos do framework ITIL.
- Experiência com ferramentas ITSM, como Jira Service Management, ServiceNow ou similares.
- Conhecimento ou experiência prática na utilização de Inteligência Artificial para aumento de produtividade e automação de processos.
- Inglês para leitura e interpretação de documentos técnicos.
Desejáveis
- Certificação ITIL Foundation.
- Pós-graduação ou MBA em Tecnologia, Governança, Gestão, Compliance, Processos ou áreas correlatas.
- Conhecimento em COBIT, ISO 27001 ou BPMN.
- Inglês conversacional.
- Experiência com Jira e Confluence.
- Vivência em empresas reguladas, especialmente bancos, fintechs, corretoras, meios de pagamento ou instituições de investimento.
- Experiência em iniciativas de automação de processos e adoção de IA aplicada ao ambiente corporativo.
Benefícios
- Vale refeição e vale alimentação atrativos;
- Auxílio Home office (Política de work saúde médico e odontológico Branywhere);
- Plano de sdesco sem custo borpara colaador, cônjuge e filhos;
- Vale cadeira (Pra deixar seu setup top ;P); + Equipamentos disponibilizados (Mac ou Dell);
- Auxílio-creche;
- Incentivo educacional (reembolso pra cursos, certificações e eventos); Bônus semestral (conforme regras formuladas pela Avenue);
- Corretagens grátis ilimitadas e desconto no câmbio das operações de investimentos dentro do app da Avenue. 100 dólares pra abrir sua conta na Avenue e começar a investir!
Outras Informações
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