Analista de Atendimento Jr - Departamento Pessoal

A Contmatic Phoenix, com mais de 38 anos no mercado, busca um Analista de Atendimento Júnior para o Departamento Pessoal. Este profissional será responsável por apoiar clientes na utilização do sistema da Contmatic, esclarecendo dúvidas e auxiliando em rotinas de Departamento Pessoal, sempre com foco na melhor experiência do cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes via chat, esclarecendo dúvidas e apoiando na utilização do sistema da Contmatic.
• Auxiliar clientes em demandas relacionadas às rotinas de Departamento Pessoal.
• Registrar os atendimentos realizados na plataforma de suporte.
• Atuar com foco na melhor experiência do cliente, garantindo qualidade, agilidade e resolutividade nos atendimentos.
• Acompanhar indicadores da área e contribuir para o cumprimento das metas do time.
• Trabalhar em conjunto com outras equipes para solucionar demandas dos clientes.
• Participar de treinamentos e manter-se atualizado sobre os produtos e funcionalidades da Contmatic.