Assistente Administrativo de Treinamento

A Infotec Brasil está em busca de um(a) Assistente Administrativo de Treinamento para atuar em todas as etapas da realização de eventos de T&D, desde o planejamento e comunicação até a avaliação e encerramento, garantindo os níveis de qualidade e padronização da empresa. O profissional também prestará suporte em atividades educacionais realizadas em laboratórios, auxiliando na preparação, atendimento e uso de dispositivos, sistemas e materiais didáticos.

Responsabilidades

• Atuar em todas as etapas da realização de eventos de T&D, incluindo planejamento, comunicação, inscrição, controle de participação, atendimento, acompanhamento, avaliação e encerramento.
• Prestar suporte em atividades educacionais realizadas em laboratórios da Universidade, auxiliando na preparação, atendimento e suporte ao uso de dispositivos, sistemas e materiais didáticos.
• Oferecer suporte e atendimento a professores, orientadores, facilitadores e alunos em todas as etapas dos eventos, bem como na preparação, distribuição e utilização de materiais didáticos e aplicação de provas.
• Realizar registros, levantamento de dados, geração de relatórios e indicadores, e suporte na utilização de ferramentas e sistemas relacionados aos eventos de T&D.
• Providenciar e gerenciar recursos necessários para a realização de eventos de T&D.
• Executar, acompanhar e controlar prazos, saldos contratuais e obrigações administrativas de empresas contratadas.
• Realizar atendimento personalizado a solicitantes de inscrições em cursos externos à empresa.
• Processar pagamentos de serviços a fornecedores, conforme processos definidos.
• Realizar atendimento de outros serviços disponibilizados pela Universidade.
• Realizar triagem de documentação e encaminhamento de solicitações de atendimento.
• Atender a incidentes de interrupção, dúvidas e reclamações sobre os serviços.
• Criar, atualizar e excluir registros de atendimentos realizados, seguindo orientações e padrões internos.
• Executar tarefas pertinentes à área de atuação, utilizando equipamentos e programas de informática específicos.
• Atender diretamente às partes interessadas em questões pertinentes às atividades realizadas.
• Atuar nas atividades de suporte ao planejamento e execução de plano de contratação.
• Executar processos de contratação por dispensa de licitação, aquisição de bens e itens de TIC, conforme demandas.