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Última atualização: 19 de Outubro de 2026
Analista de Lifecycle & CRM
Especialista em automação de marketing e gestão de funil de vendas B2B SaaS.
Via Inhire
Sobre
Responsabilidades
- Mapear e estruturar a jornada de topo, meio e fundo por segmento e ICP (Brasil e LATAM).
- Definir estágios, critérios de passagem (MQL → SAL → Oportunidade) e lead scoring junto com Vendas.
- Organizar a base no HubSpot: segmentação, propriedades, listas, higiene e enriquecimento.
- Implementar estratégias de recuperação para reengajar leads descartados e oportunidades perdidas.
- Criar ações de reativação para leads frios, trials que não converteram e ex-clientes.
- Gerenciar newsletter e comunicação recorrente com a base.
- Desenvolver jornadas de upsell e cross-sell com CS para clientes ativos.
- Manter o calendário de comunicação com a base, evitando excesso de envios e conflito entre campanhas.
- Coordenar campanhas para que mídia e CRM contem a mesma história.
- Criar e manter dashboards de lifecycle: saúde da base, conversão entre etapas, desempenho das réguas, pipeline e receita gerados pela base.
- Garantir atribuição confiável e rodar testes A/B com cadência fixa de otimização.
Requisitos
- Experiência comprovada em CRM, lifecycle ou marketing automation em empresa B2B (preferencialmente SaaS).
- Domínio de HubSpot ou equivalente (workflows, listas, lead scoring, propriedades e relatórios).
- Pensamento de sistema, enxergando o funil inteiro.
- Forte orientação a dados: montar dashboards, definir métricas e decidir com base em números.
- Experiência com ativação de base em mídia paga.
- Boa escrita para e-mail e jornadas.
Desejáveis
- Experiência com expansão LATAM e/ou espanhol fluente.
- Domínio de SQL e ferramentas de BI.
- Atuação alinhada às equipes de Vendas e CS para expansão de receitas.
- Domínio de ferramentas de IA para automação e personalização avançada.
Benefícios
- Vale-Alimentação de R$34,40 por dia (média de R$760,00 por mês).
- Auxílio Educação de R$212,00 por mês em benefício flexível.
- Plano de saúde com subsídio.
- Plano odontológico completo.
- Seguro de vida.
- Wellhub (antigo Gympass).
- Vale-Transporte.
- Acesso a 8 idiomas com descontos exclusivos na Fluency Academy.
- Descontos em mensalidades de Graduação, Pós-Graduação e Cursos de Curta Duração no IPOG.
- Convênio Nacional com o SESC.
- Day Off no aniversário.
- No dress code.
- Plano de Carreira.
- Stock Options (após 2 anos de casa, mediante aprovação).
- Licença Maternidade estendida (6 meses).
- Licença Paternidade estendida (20 dias).
- Programa de Indicação (R$300,00 por indicação contratada que concluir o período de experiência).
Outras Informações
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