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Última atualização: 19 de Outubro de 2026

Gerente de Qualidade e Processos

Liderança de equipe, padronização de processos e gestão de programas de excelência no setor educacional.

🏢 Vaga híbrida

Via Inhire

Localização

São Paulo, SP

Sobre

A Vitru Educação, grupo educacional que engloba as marcas Unicesumar e Uniasselvi, busca um Gerente de Qualidade e Processos para atuar presencialmente em São Paulo/SP. Este profissional será responsável por liderar a área, promovendo o desenvolvimento da equipe e a melhoria contínua, além de padronizar processos e a comunicação com os polos parceiros.

Responsabilidades

  • Liderar a área de Qualidade e Processos, promovendo o desenvolvimento da equipe e a melhoria contínua.
  • Padronizar processos e a comunicação com os polos parceiros, respeitando as particularidades de cada marca e atuando em interface com Marketing e Comunicação Institucional.
  • Gerenciar o Programa de Excelência dos Polos, incluindo critérios de avaliação, indicadores, auditorias, planos de ação e premiações.
  • Priorizar e patrocinar projetos de melhoria, acompanhando prazos, riscos, recursos e resultados em parceria com o PMO.
  • Supervisionar os canais de relacionamento, os conteúdos do portal do parceiro e as iniciativas de eventos, capacitação e onboarding.
  • Assegurar a governança dos processos, comitês e rotinas da área, conduzindo alinhamentos com áreas internas e parceiros.
  • Acompanhar indicadores de qualidade, satisfação e adesão dos polos, promovendo a automação e a transparência dos resultados com TI e BI.

Requisitos

  • Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Pedagogia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
  • Pós-graduação em Gestão de Processos, Qualidade, Projetos ou Gestão Empresarial.
  • Experiência no setor educacional ou em redes com múltiplas unidades, polos ou franquias.
  • Vivência com programas de excelência, auditorias, scorecards ou certificações, além de relacionamento e comunicação com parceiros externos.
  • Conhecimento em gestão de processos e melhoria contínua, incluindo BPM, Lean e/ou Six Sigma.
  • Conhecimento em gestão de projetos e PMO, com metodologias tradicionais, ágeis ou híbridas.
  • Conhecimento em indicadores, dashboards, Power BI ou ferramentas similares e noções de automação de dados.
  • Experiência na implantação de sistemas ou plataformas de treinamento e melhoria contínua.
  • Liderança e desenvolvimento de pessoas, visão estratégica, capacidade analítica, comunicação clara e articulação com diferentes públicos.

Desejáveis

  • Conhecimento em inteligência artificial e criação de agentes preditivos.

Benefícios

  • Assistência Médica: subsídio de 100% na mensalidade no plano do colaborador-titular e 50% na mensalidade do dependente.
  • Assistência Odontológica: Atendimento especializado, com coparticipação.
  • Seguro de Vida: Apólice de proteção financeira para garantir maior tranquilidade e suporte ao colaborador e aos seus familiares em momentos imprevistos.
  • GoGood Telemedicina: Pronto atendimento online disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Inclui consultas mensais com psicólogos, suporte de médicos especialistas e a opção de inclusão gratuita de dependentes.
  • GoGood Academias: Acesso facilitado a uma ampla rede de academias e modalidades esportivas no país, garantindo tarifas significativamente mais acessíveis aos colaboradores.
  • Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas: Período de afastamento ampliado para pais biológicos e adotivos, assegurando maior suporte na adaptação e nos cuidados iniciais com o bebê.
  • Day Off de Aniversário: Concessão de um dia de folga flexível no mês do seu aniversário para celebração e descanso.
  • Bolsas de Estudo para Graduação e Pós-Graduação: Descontos de 70% a 100% para o colaborador, alinhados aos critérios da nossa política interna de concessão de bolsas.
  • Bolsas de Estudo para Dependentes: Desconto de 70% em cursos de Graduação e Pós-Graduação para cônjuges e filhos, conforme diretrizes da política interna.
  • Programas de Mestrado e Doutorado: Incentivo à alta formação com até 70% de desconto, seguindo os critérios estabelecidos na política de bolsas e disponibilidade na região.
  • Vitru Academy: Universidade corporativa com trilhas de aprendizagem, cursos e conteúdos exclusivos para apoiar o seu desenvolvimento profissional e potencializar sua carreira.
  • Vale Alimentação: Auxílio para despesas com alimentação e refeições diárias.
  • Vale Transporte (VT) ou Ajuda de Custo: Benefício destinado ao deslocamento diário do colaborador entre residência e trabalho.
  • Clube de Vantagens: Portal de benefícios com descontos de até 60% em mais de 300 empresas parceiras nos segmentos de farmácias, turismo, educação, serviços de delivery, eletroeletrônicos, entre outros.

Outras Informações

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