Gerente do Programa de Parceria — Vertical Contadores e BPOs

A Conta Azul busca um(a) Gerente do Programa de Parcerias para a vertical de Contadores e BPOs. O profissional terá a missão de transformar o programa de parceria em um mecanismo de crescimento para os escritórios, indo além de uma tabela de níveis e benefícios. Isso envolve definir a proposta de valor, desenhar níveis e benefícios que incentivem o comportamento desejado, garantir a operação sem erros de comissões e termos, e promover a geração de negócios para os parceiros. A posição reporta ao(à) Diretor(a) de Marketing da vertical e lidera as áreas de Academia, Comunidade, Partner Marketing e Geração de Negócios, além de conduzir o squad do Programa.

Responsabilidades

• Definir a proposta de valor do programa, níveis e benefícios, garantindo que funcionem como mecanismo de crescimento para os parceiros.
• Garantir a presença do programa desde a primeira compra de qualquer produto, com termos aceitos e fluxos de dados em conformidade com LGPD.
• Medir a eficácia do programa através de parceiros ativos, benefícios utilizados, negócios gerados e o efeito na retenção.
• Revisar semestralmente a proposta de valor e os benefícios, com hipóteses, métricas e prazos claros.
• Responder pelo cálculo e disponibilidade dos níveis de cada parceiro nas plataformas (CA+ e PRM) e diretório Encontre um Contador.
• Garantir o cálculo e pagamento pontual e correto das comissões dos parceiros, em colaboração com Produto, Financeiro e Controladoria.
• Desenhar o calendário anual de experiências e critérios de participação para parceiros de topo, em parceria com o time de Eventos.
• Garantir o reconhecimento dos parceiros (premiações, placas, troféus e selos) através do Partner Marketing.
• Responder pela geração de negócios para os escritórios (matchmaking, roteamento de leads, opção "quero um BPO"), medindo em negócios fechados e tempo de resposta.
• Responder pela Comunidade, promovendo uma rede viva de escritórios, portal de ideias e conselho de parceiros.
• Gerenciar a rede de embaixadores e Parceiros Orientadores (critérios, agendamento, pagamento).
• Responder pelo Partner Marketing, fornecendo campanhas prontas, materiais e perfis no Encontre um Contador para os parceiros.
• Responder pelo portfólio de certificações e educação continuada da Academia, incluindo credenciamento junto ao CFC.
• Liderar as quatro áreas do Programa, contratar as lideranças vagas e desenvolver líderes e especialistas.
• Conduzir o squad do Programa como DRI, com rituais semanais, painel da north star e registro de decisões.
• Operar em colaboração com outras áreas como Gestão de Parceiros, Produto, Suporte e Growth.
• Traduzir dados em recomendações claras para o programa.