Última atualização: 13 de Outubro de 2026

Analista de Relacionamento Júnior

Atendimento e suporte a cooperados, com foco em relacionamento e soluções digitais.

Via Gupy

Sobre

A Unicred busca um Analista de Relacionamento Júnior para atuar no atendimento digital e telefônico aos cooperados, priorizando suas necessidades e buscando soluções ágeis e eficientes. O profissional auxiliará os cooperados com suporte técnico, esclarecendo dúvidas e apresentando os recursos das aplicações da Unicred, além de receber e gerenciar reclamações com empatia para garantir a retenção e fidelização.

Responsabilidades

Realizar atendimento digital e telefônico, priorizando as necessidades dos cooperados.
Auxiliar cooperados com suporte técnico, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções.
Receber e gerenciar reclamações, demonstrando empatia para garantir a retenção e fidelização.
Transmitir os valores da Cooperativa, destacando benefícios e usabilidades dos produtos e serviços.
Reportar oportunidades de melhorias nos processos e tabular problemas operacionais, bugs e sugestões.
Comunicar oportunidades de novos negócios aos Gerentes de Relacionamento das Cooperativas filiadas.
Apoiar os líderes em atividades administrativas da área.

Requisitos

Ensino superior concluído ou em andamento
Curiosidade e atitude na busca por conhecimento
Ser dinâmico e proativo em suas atividades
Adaptação rápida às mudanças e novas prioridades
Escuta ativa e empatia compreendendo a necessidade do cooperado
Habilidade de comunicação escrita e verbal

Benefícios

Vale alimentação e refeição
Auxílio home office e híbrido
Reembolso auxílio creche | babá
Auxílio mobilidade
Participação nos Resultados (PPR)
Seguro de vida empresarial
Previdência privada (com coparticipação da empresa)
Assistência médica (para você e seus dependentes)
Assistência odontológica (para você e seus dependentes)
English pass (plataforma digital de ensino de inglês)
Wellhub (Gympass)
Zenklub (plataforma com psicólogos e conteúdos de autodesenvolvimento para você e seus dependentes)
Cesta natalina
Day off no seu aniversário
Day off no aniversário dos seus filhos
Licença maternidade estendida (180 dias)
Licença paternidade estendida (20 dias)

Outras Informações

Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"

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