Engenheira de Dados & IA RevOps Sênior

DESAFIO NO TIME

A posição integra o squad de Retention, em RevOps (Data Solutions / GTM), e cuida de sistemas, dados e soluções usados por Customer Success e Suporte, como Gainsight, Salesforce e BI. O foco é construir a fundação de dados e automações com IA que aumentem a capacidade da operação, com autonomia para desenvolver e sustentar soluções de ponta a ponta.

PRINCIPAIS ENTREGAS

• Projetar e manter pipelines e modelagem ELT/ETL no ecossistema Google Cloud/BigQuery, com Airflow e dbt.

• Garantir qualidade, governança e documentação dos dados que alimentam Gainsight, BI e sistemas de CS e Suporte.

• Preparar dados para os BIs das lideranças em parceria com BI e Business Analysts.

• Implementar soluções de IA para a operação, incluindo automações com LLMs, agentes, copilotos e análises assistidas.

• Estruturar versionamento, deploy, observabilidade, segurança e custos para soluções de IA sustentáveis.

• Automatizar processos e integrações entre sistemas por APIs, webhooks e integradores.

• Apoiar migrações e novos produtos, traduzir necessidades de CS e Suporte em soluções e documentar boas práticas.

PERFIL

Experiência sólida em Engenharia de Dados ou Analytics Engineering e pipelines de produção; prática com BigQuery/Google Cloud, Airflow e/ou dbt; uso de LLMs ou IA generativa em automações/produtos; Git, testes e documentação; formação ou experiência equivalente em área afim; inglês técnico para leitura e documentação. A empresa busca autonomia, comunicação clara e colaboração com times técnicos e não técnicos.

DIFERENCIAIS

B2B SaaS, RevOps, CS, Suporte ou GTM; Gainsight, Salesforce/Service Cloud ou Power BI; agentes de IA; Zapier/APIs/webhooks; infraestrutura cloud para dados e aplicações; métricas SaaS; certificações Google Cloud; migrações e governança de dados.

ETAPAS

Aplicação; teste Mindsight; entrevista com Talent Acquisition; entrevista técnica; entrevista final; oferta. A empresa pode incluir ou alterar etapas conforme a necessidade.