Última atualização: 8 de Outubro de 2026

Analista de Processos

Experiência em mapeamento e redesenho de processos com metodologia ágil e foco em resultados mensuráveis.

Via Gupy

Sobre

A ITIX busca um Analista de Processos para mapear, redesenhar e sustentar processos que apoiam produtos e operações da empresa. Este profissional será responsável por conduzir jornadas AS IS → TO BE, transformando diagnósticos em ganhos mensuráveis de eficiência, custo, qualidade e aderência regulatória, atuando em conjunto com os squads de Produtos.

Responsabilidades

Levantar e documentar processos AS IS com as áreas operacionais, comerciais e jurídicas, identificando gargalos, retrabalho, riscos e pontos de controle.
Desenhar o TO BE com ganhos quantificados, validar a solução com as áreas e dar devolutiva estruturada.
Apoiar os profissionais de Produtos na tradução de processos em épicos, histórias e critérios de aceite.
Garantir que os processos redesenhados atendam aos requisitos regulatórios do negócio (BACEN, ANTT), em conjunto com Jurídico e Compliance.
Definir e acompanhar indicadores de processo (prazo, custo, qualidade, produtividade) e OKRs táticos ligados às melhorias.
Identificar oportunidades de automação e de uso de IA aplicada, priorizando por impacto e esforço.
Conduzir a implantação: plano de mudança, treinamento, procedimentos e acompanhamento da adoção.
Manter backlog de melhorias priorizado, gestão à vista e status report executivo recorrente.

Requisitos

Experiência sólida em mapeamento e redesenho de processos (BPMN, SIPOC, mapeamento de fluxo de valor) em empresas de grande porte e alta complexidade
Projetos de melhoria contínua conduzidos de ponta a ponta com resultado mensurado (Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen)
Atuação direta com áreas de negócio em diferentes níveis de maturidade digital, incluindo liderança executiva
Leitura de dados e de relatórios gerenciais (DRE, receita, custo, faturamento) para sustentar casos de melhoria e redução de custo
Vivência em ambiente ágil, trabalhando com squads, backlog e sprints
Experiência com OKRs e indicadores de desempenho
Uso prático de IA no dia a dia de trabalho
Conhecimento em modelagem de processos em BPMN 2.0 (Bizagi, Lucidchart, Visio ou equivalentes)
Conhecimento em gestão de backlog e demandas (Jira, Azure DevOps ou equivalentes)
Conhecimento em documentação e colaboração (Confluence, SharePoint, Miro)
Conhecimento em análise e indicadores (Excel avançado e Power BI)

Desejáveis

Certificação CBPP (ABPMP) ou Lean Six Sigma Green Belt ou Black Belt
Experiência em negócios regulados e relacionamento com órgãos como BACEN e ANTT
Vivência em transporte, logística, mobilidade, meios de pagamento ou serviços financeiros
Conhecimento do ecossistema: torre de controle, tracking, seguros, débitos veiculares, vale-pedágio, CIOT, antecipação de recebíveis e de frete, cartões, conta digital
Conhecimento em Process mining e automação de processos (RPA, Power Automate, workflows)
Conhecimento em Design Thinking e facilitação de workshops
Certificação ágil (CSPO, PSPO ou Kanban)

Benefícios

Anywhere Office
Parceiros de desconto
Programa de indicação
Day off de aniversário
Totalpass/Wellhub
Plataforma de Telemedicina
Programa de ações de saúde e qualidade de vida

Outras Informações

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