Consultor de Viagens Corporativas

A VOLL busca um Consultor de Viagens Corporativas para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. O profissional irá atuar no atendimento ao cliente por Zendesk, Chat e telefone, garantindo um suporte eficiente e personalizado. Será responsável por realizar cotação, reserva, emissão e reemissão de serviços de viagens nacionais e internacionais, incluindo aéreo, hotel, rodoviário, seguro viagens e grupos. Além disso, irá utilizar os sistemas Sabre e E-LATAM, entre outros, com conhecimento de nível usuário, e atuar junto à liderança no desenvolvimento e implementação de novos processos e procedimentos.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente por Zendesk, Chat e telefone.
• Realizar cotação, reserva, emissão e reemissão de serviços de viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotel, rodoviário, seguro viagem, grupos).
• Utilizar sistemas Sabre, E-LATAM e outros.
• Identificar, analisar e reagir a possibilidades de melhorias processuais para clientes internos e externos.
• Atuar junto à liderança no desenvolvimento e implementação de novos processos e procedimentos.