Última atualização: 27 de Outubro de 2026

Analista de Suporte N2 Pleno (Java e MySQL)

Suporte N2 Pleno com foco em Java e MySQL para o mercado financeiro.

Via Inhire

Sobre

A Matera está em busca de um Analista de Suporte N2 Pleno para atuar na sustentação de sistemas financeiros, contribuindo para a revolução digital do mercado financeiro. O profissional será responsável por apoiar o funcionamento contínuo das soluções, investigando problemas complexos e atuando na resolução de incidentes operacionais.

Responsabilidades

Atendimento técnico a incidentes operacionais de média e alta complexidade.
Investigação profunda de causas-raiz (troubleshooting), análise detalhada de logs da aplicação e consultas diretas em banco de dados MySQL.
Análise e diagnóstico em código-fonte Java (baixando repositórios, debugando e simulando cenários).
Atuação direta na resolução e mitigação de crises operacionais e interface técnica consultiva com o cliente B2B.

Requisitos

Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
Experiência sólida e comprovada em suporte técnico/sustentação N2 ou N3 atendendo clientes corporativos (B2B).
Domínio intermediário/avançado de banco de dados relacional MySQL (construção de queries complexas, validação e execução de scripts operacionais).
Capacidade de leitura, interpretação e debug em código Java para diagnóstico de erros e simulação de falhas.
Experiência prática na investigação e análise crítica de stack traces e logs de aplicação.
Excelente comunicação verbal e escrita, resiliência para gestão de incidentes sob pressão e postura consultiva com clientes B2B.

Desejáveis

Conhecimentos ou vivência prática com bancos de dados não relacionais (ex.: DynamoDB).
Nível básico/conceitual de infraestrutura e serviços na nuvem AWS.
Vivência no segmento de Meios de Pagamento, Fintechs, Criptomoedas ou Mercado Financeiro.
Consumo e testes de APIs REST utilizando Postman.
Familiaridade com Keycloak (gestão de acessos/autenticação) e frameworks de boas práticas (ITIL/KCS).

Benefícios

Plano Odontológico (opcional)
Flexfood (vale-refeição/vale alimentação - opcional)
Transporte (mobilidade, vale transporte e estacionamento - opcional para vagas híbridas ou presenciais)
Auxílio creche (para crianças até 5 anos - opcional)
Plano de saúde nacional
PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
Seguro de vida
Licença parental
Dayoff de aniversário
Programa de incentivo à saúde física (Wellhub, meditação e ginástica laboral)
Programa de incentivo à saúde mental
Treinamento e capacitações (universidade corporativa, Voxy e Alura)
Parceria com o Sesc
Kit boas-vindas

Outras Informações

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