Última atualização: 1 de Outubro de 2026

Analista de Suporte e Manutenção Júnior

Atendimento de chamados e configuração de softwares com foco em sistemas de informações geográficas (GIS).

Via Gupy

Sobre

A Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1). Se você possui experiência em atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!!

Responsabilidades

Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução
Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa)
Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado
Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto
Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem
Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico
Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento
Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação.
Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel

Requisitos

Superior Completo na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software).
Necessidade de ir presencial a empresa em São Jose dos Campos de forma esporádica.

Desejáveis

Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML
Compreensão de conceitos GIS
Inglês básico
Conhecimento em Tomcat
Conhecimento em Banco de dados PostgreSQL
Conhecimento em Extensão espacial Postgis

Benefícios

Flash | Benefícios flexíveis
Bradesco Dental | Convênio odontológico
Bradesco Saúde | Convênio médico
Seguro de Vida | Zurich
Conlife | Convênios e descontos em farmácias
Villa Turismo | Agência de viagens e passagens
Guapeco | Convênio pet
Moodar | Suporte à saúde emocional e terapia
Sesc | Acesso a lazer, cultura e esportes
Wellhub | Planos com descontos e inclusões de dependentes
Ginástica Laboral | Aulas presenciais e online duas vezes por semana
Programa de Indicação | Premiação financeira por talentos indicados
Empório Nestlé | Descontos exclusivos em produtos
Day Off | Folga no mês do aniversário
Univap | Desconto em educação básica e ensino superior
FGV | Desconto em cursos de pós-graduação e MBA

Outras Informações

Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"

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