Designer de Experiência do Usuário Sênior

A pessoa que ocupar esta posição atuará de forma transversal no portfólio de hospedagem de sites. Como referência em experiência do usuário para múltiplos produtos, você assumirá a liderança estratégica dos ativos de design e conteúdo (Design System e Content System), além de liderar iniciativas de jornada de grande escopo. A missão da área é garantir a consistência, qualidade e acessibilidade de todo o portfólio, capacitando os Product Managers na execução das interfaces no dia a dia e impulsionando a eficiência da operação por meio da curadoria de ferramentas avançadas e Inteligência Artificial.

Responsabilidades

• Manter, evoluir e documentar o Design System (tokens, componentes, patterns) e as diretrizes do Content System (tom de voz e padrões de escrita).
• Liderar iniciativas de experiência que atravessam múltiplos produtos e marcas (ex: painéis, Central do Cliente e comunicações), mapeando a jornada end-to-end e eliminando silos.
• Definir critérios de acessibilidade e padrões de usabilidade; auditar a consistência das entregas de interface, medindo a cobertura do Design System e reportando à liderança (GPM).
• Capacitar PMs no uso dos padrões de design/conteúdo, prover ferramentas e metodologias para pesquisas/testes com usuários e realizar a curadoria de ferramentas (incluindo o uso estratégico de IA no processo).
• Apoiar PMs sob demanda em soluções de interface complexas, revisando entregas por amostragem e orientando testes de jornada cross-produto.