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Última atualização: 16 de Setembro de 2026
Servicenow Technical Consultant - ITOM
Especialista em ServiceNow ITOM para transformação digital e automação.
Via Gupy
Sobre
A Aoop An NTT DATA Company busca um(a) ServiceNow Technical Consultant - ITOM para atuar no desenvolvimento e evolução de soluções na plataforma, apoiando clientes em jornadas de transformação digital, automação e eficiência operacional.
Responsabilidades
- Configurar o ServiceNow ITOM para descobrir e inventariar equipamentos de TI como computadores, switches, servidores e aplicações na rede dos clientes;
- Automatizar a gestão de configurações e CMDB utilizando o ServiceNow ITOM e ITSM;
- Instalar e configurar a monitoração de TI utilizando o ServiceNow ITOM;
- Configurar o ServiceNow ITOM com ambientes em nuvem como AWS, GCP, Azure e OCI;
- Configurar integrações do ServiceNow AIOps com soluções como Zabbix, Dynatrace, Datadog, Netcool, TrueSight, SolarWinds, SCCM, SCOM, entre outras;
- Automatizar cargas de trabalho e fluxos em ambientes tradicionais e cloud utilizando protocolos de comunicação como SSH, Powershell, JDBC e APIs (REST/Soap/outros).
Requisitos
- Ter configurado ao menos uma solução de gerenciamento listada: Zabbix, Nagios, SolarWinds, SCOM, SCCM, Dynatrace, Datadog, AppDynamics, Netcool, TrueSight, Nimsoft, UIM, Tivoli, TADDM, ADDM, BMC Discovery.
- Conhecimento em infraestrutura de TI tradicional e cloud.
- Conhecimento em pelo menos uma tecnologia para deploy de containers: Docker, Kubernetes ou OpenShift.
- Conhecimento em diferentes arquiteturas e protocolos de integração entre sistemas e plataformas.
- Experiência em projetos e atividades de automação de infraestrutura de TI ou Cloud.
- Inglês intermediário ou avançado.
Desejáveis
- Inglês Fluente (para atuação em projetos internacionais).
- Certificação ITIL Foundation.
- Experiência prévia com Servicenow ITOM.
- Experiência prévia com soluções de centralização de eventos como Netcool Omnibus, Splunk, BMC TrueSight ou similares.
- Experiência prévia com soluções de centralização ou stream de logs como ElasticStack, GrayLog, Splunk ou Kafka.
- Experiência prévia com soluções de automação ou IaC como Terraform, Ansible, Salt, SUSE Manager, Chef, Puppet.
Benefícios
- Benefícios Flexíveis: Vale refeição / Vale Alimentação.
- Seguro Saúde SulAmérica - sem coparticipação e 100% custeado.
- Plano Odontológico - SulAmérica - 100% custeado.
- Auxílio Home Office.
- Seguro de Vida.
- Auxílio Creche.
- PPR
- Qualidade de Vida e bem-estar: Wellhub (Gympass);
- Pronto atendimento Digital (Telemedicina 24 horas e todos os dias com atendimento em até 20 minutos);
- Teleatendimento com especialidades médicas;
- Gestão de Crônicos (atendimento personalizado e multidisciplinar);
- Programa Gestantes: Acompanhamento de toda gestação por profissionais capacitados;
- Programa de Nutrição: Apoio aos colaboradores para uma melhor alimentação e consultas com nutricionistas;
- Apoio Social: Assistentes Sociais e orientação Jurídica e Financeira;
- Saúde emocional: Check-up, Psicoterapias e central de urgência e emergência;
- Clube de Benefícios: Educação e Carreira: Parcerias com cursos, faculdades e idioma;
- Shark Academy: Capacitação com treinamentos constantes e certificações 100% custeadas.
Outras Informações
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