Analista de ERP Junior

A Techne, líder em gestão educacional com o sistema Lyceum, busca um Analista de ERP Júnior para atuar na sustentação do sistema, apoiando a análise e resolução de demandas funcionais. O profissional realizará configurações básicas, apoiará validações complexas e interagirá com a equipe para garantir a qualidade das entregas.

Responsabilidades

• Atuar na sustentação do ERP educacional, apoiando a análise e resolução de demandas funcionais.
• Realizar configurações básicas do sistema e apoiar validações de configurações mais complexas.
• Analisar demandas previamente triadas pelo time, buscando compreender o problema e identificar a melhor forma de tratá-lo.
• Registrar e acompanhar atendimentos e atividades nas ferramentas utilizadas pela equipe.
• Executar testes e validações, registrando evidências e documentando os resultados.
• Apoiar o levantamento e entendimento de requisitos e necessidades dos clientes.
• Apoiar a elaboração e atualização de manuais, procedimentos e demais documentações.
• Realizar consultas básicas em banco de dados utilizando SQL, especialmente comandos como SELECT, WHERE e JOIN.
• Apoiar treinamentos e orientações funcionais, conforme evolução de autonomia na função.
• Interagir com o líder da squad e profissionais Plenos e Sêniores para acompanhamento das demandas.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, configurações e documentação.
• Utilizar ferramentas de IA e automação, como ChatGPT e Copilot, para apoiar análises, documentação e ganho de produtividade.
• Desenvolver continuamente conhecimentos técnicos e de negócio relacionados ao ERP e ao segmento de Educação.