[Atendimento] Analista de Atendimento Fiscal Junior

A Contabilizei busca um Analista de Atendimento Fiscal Júnior para atuar na construção de relacionamentos sólidos e no estabelecimento de controles eficazes na área fiscal. O profissional será um agente de transformação no time, garantindo aos clientes a melhor experiência em toda a sua jornada.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ágil e alinhado às normas legais, focando na satisfação e no bom relacionamento com o cliente.
• Contribuir ativamente para a melhoria de procedimentos, reportando oportunidades de otimização de sistemas para a liderança.
• Classificar chamados aplicando análise crítica, garantindo que todas as demandas dos clientes sejam priorizadas e atendidas corretamente.
• Atuar nos multicanais disponíveis, assegurando o cumprimento de indicadores de performance e métodos de qualidade do atendimento.
• Direcionar demandas que exijam interface com outras áreas, mantendo um fluxo eficaz e cumprindo os prazos estabelecidos.