Última atualização: 9 de Setembro de 2026
Analista de Marketing Operations | PJ
Profissional com foco em processos, acompanhamento de projetos e dados para otimizar operações de marketing.
Via Solides
Sobre
A Mell.ro está em busca de um(a) Analista de Marketing Operations para garantir que os processos, projetos e operações de Marketing aconteçam de forma organizada, integrada e eficiente. O profissional será responsável por acompanhar lançamentos, monitorar entregas e indicadores, apoiar a operação de CRM e automações, além de atuar na ponte entre áreas como Marketing, Produto, Engenharia, Comercial e Growth.
Responsabilidades
- Garantir o cumprimento do checklist operacional dos lançamentos de novos produtos e praças, cobrando prazos de entregas técnicas e destravando dependências operacionais.
- Coletar e consolidar diariamente os dados de conversão e adoção pós-lançamento, municiando a liderança com relatórios para melhoria contínua.
- Redigir e manter atualizados guias rápidos de suporte, centrais de ajuda e fluxos operacionais de cada lançamento.
- Fazer a ponte com Produto e Engenharia para garantir que mensagens críticas de sistema (faturas, contratos, notificações) estejam com textos e fluxos corretos via serviços de envio.
- Monitorar o calendário de envios para evitar que disparos operacionais e transacionais colidam com as réguas comerciais de nutrição e conversão.
- Prestar suporte operacional em auditorias de tags, conferência de webhooks, higiene de base e testes de fluxos.
- Manter atualizados os painéis de status de tarefas e cronogramas de projetos.
Requisitos
- Orientação Extrema a Processos e Rigor: Tem apreço natural por organização, padronização e documentação; não deixa pontas soltas em checklists, fluxos ou datas de entrega.
- Comunicação Assertiva e Firme: Sabe cobrar prazos e alinhamentos de diferentes áreas (Produto, Dev, Comercial) com clareza, transparência e diplomacia, mantendo o foco nas entregas do projeto.
- Postura Resolutiva e Antecipação de Riscos: Identifica gargalos, atrasos e falhas em fluxos operacionais antes que eles impactem o cliente final, trazendo a solução já desenhada.
- Capacidade de Acompanhamento Diário (Babysitting): Mantém a disciplina e a constância para monitorar rotinas diárias e fechar o ciclo de PDCA, sem perder o ritmo em tarefas recorrentes.
- Pensamento Analítico e Foco em Dados: Olha para métricas operacionais com senso crítico, questionando desvios e buscando a causa-raiz dos problemas para propor melhorias contínuas.
- Espírito Colaborativo e Articulação Interpessoal: Atua com facilidade na ponte entre perfis técnicos (Engenharia) e de negócio (Growth/Vendas), adaptando a linguagem para fazer as coisas acontecerem.
Desejáveis
- Conhecimento prático em ferramentas de automação/CRM (como RD Station Marketing ou similares) com foco em testes de fluxos, organização de tags, higiene de base e webhooks.
- Facilidade em uso de prompts ou ferramentas para gestão de projetos.
Benefícios
- Ajuda de custo
- Horário flexível
- Day off
- Home office
- Plataforma de bem-estar
- Dias bônus remunerados
Outras Informações
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