Pessoa Analista de Sucesso em Licitação

A Effecti busca uma Pessoa Analista de Sucesso em Licitação para integrar sua equipe, com foco em construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, identificar oportunidades de negócio e garantir a satisfação através de um atendimento estratégico e proativo. A empresa valoriza a inovação, a colaboração e a responsabilidade, buscando transformar o mercado de licitações com soluções que simplificam processos para empresas que fornecem para o governo.

Responsabilidades

• Criar relacionamento amigável e profissional com os clientes.
• Alinhar expectativas junto aos clientes de sua carteira, identificar oportunidades e demonstrar resultados (QBR).
• Identificar e criar oportunidades de negócio e expansão.
• Ser responsável pela estratégia e atendimento aos clientes buscando atingir alto nível de NPS (e suas tratativas).
• Zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar conhecimentos durante os contatos, gerando máximo de valor aos clientes.
• Desenvolver atuação estratégica para engajamento da carteira de clientes sob sua responsabilidade.
• Desenvolver um relacionamento sólido com cada cliente e trabalhar para manter a saúde dos contratos estáveis, abrindo possibilidades de expansão.
• Monitorar, tratar e reverter Churn.
• Fidelizar o cliente através de um relacionamento amistoso e produtivo.