Auxiliar de Operações (Vaga Exclusiva Para Pessoa com Deficiência)

Responsabilidades

• Emitir e elaborar contratos e kits de aprendizagem.
• Realizar mediação entre a empresa e as unidades de atendimento/consultores para alterações de CNPJ, novas filiais, mudanças de endereço e outros dados cadastrais.
• Solicitar abertura de turmas para contratação de aprendizes, inclusão de férias e emissão de termos aditivos ou documentos necessários.
• Orientar empresas, instituições de ensino e jovens para utilizarem a plataforma de frequência de aprendizes, acessos financeiros e uso do Zendesk para abertura de chamados.
• Abrir tickets, tanto interna quanto externamente, para atender às solicitações dos clientes internos e externos.
• Criar usuário de acesso ao Portal CIEE para identificação dos contatos das Instituições de Ensino, Estudantes e Empresas por meio de WhatsApp ou via telefone.
• Cadastrar conta bancária do estudante e demais informações necessárias.
• Realizar contato com estudantes, empresas e instituição de ensino para confirmação dos dados.