Product Manager Jr

A V360 está em busca de um Product Manager Jr para atuar no time de Serviços Financeiros, focado no Portal de Fornecedores V360. Este portal é um ambiente unificado onde fornecedores acessam de forma consolidada notas fiscais, pagamentos e tratativas de todos os clientes V360 que atendem, eliminando a necessidade de múltiplos logins. O profissional será responsável por conduzir o tombamento de clientes do portal antigo para o novo, acompanhar métricas de uso e engajamento, e promover melhorias na experiência do usuário.

Responsabilidades

• Conduzir o tombamento de clientes V360 do portal antigo para o novo, incluindo reuniões de alinhamento, produção de materiais de treinamento e gestão da mudança junto a clientes, CS, CO e suporte.
• Acompanhar métricas de uso do portal (número de usuários ativos e satisfação) e criar iniciativas para aumentar o engajamento.
• Monitorar a experiência dos usuários e promover melhorias na jornada do fornecedor dentro do produto.
• Acompanhar e apoiar o time no entendimento do escopo de demandas da squad, apoiando o processo de qualidade e melhoria contínua.
• Apoiar na construção do roadmap de curto, médio e longo prazo, junto ao time de desenvolvimento, para evoluir o produto e alcançar as metas da squad.
• Acompanhar os indicadores de performance do produto e participar, junto ao Tech Lead, da definição de planos de ação.
• Manter-se atualizado sobre as funcionalidades do produto V360.
• Acompanhar a priorização das demandas e sinalizar caso encontre algum risco das demandas sob sua observação.
• Apoiar o time de Design e Produto na construção de pesquisas com usuários e clientes para desenvolver melhorias no produto.