Analista de Marketing Digital

Descrição do cargo (atividades)

• Operar campanhas e jornadas de CRM voltadas à captação de novos alunos.
• Estruturar, tratar e validar bases de dados para campanhas.
• Realizar segmentações e extrações de público.
• Configurar e executar campanhas de e-mail, SMS e WhatsApp no Salesforce Marketing Cloud.
• Criar e manter jornadas automatizadas no Journey Builder.
• Configurar automações, parâmetros de envio e regras de negócio.
• Validar segmentações, personalizações, links e configurações antes dos disparos.
• Apoiar testes A/B e monitorar a execução das campanhas.
• Garantir a qualidade das bases e o cumprimento dos prazos.
• Identificar e corrigir falhas operacionais nos processos de CRM.

Requisitos

Escolaridade

• Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Experiência

• Experiência com operação de CRM e automação de campanhas.
• Vivência prática com Salesforce Marketing Cloud.
• Experiência com manipulação e segmentação de bases de dados.
• Gestão simultânea de campanhas e jornadas.

Conhecimentos Técnicos

• Salesforce Marketing Cloud.
• Journey Builder.
• Automation Studio.
• Data Extensions.
• SQL para consultas e extração de dados.
• Segmentação de bases e automação de campanhas.
• Operação de campanhas de e-mail, SMS e WhatsApp.