Gerente de Projetos

A MSB Tecnologia busca um Gerente de Projetos para planejar, executar e conduzir projetos de tecnologia, garantindo planejamento sólido, governança adequada e entregas com qualidade, prazo e valor. O profissional atuará como elo entre cliente, equipe técnica e gestão, utilizando Inteligência Artificial como diferencial competitivo para análise, decisão e comunicação ao longo de todo o ciclo de vida dos projetos.

Responsabilidades

• Planejar, executar e monitorar projetos utilizando Claude Code para cronogramas, análise de cenários e suporte à decisão.
• Produzir relatórios gerenciais, dashboards e apresentações com apoio de IA.
• Definir escopo, cronograma, orçamento, riscos e indicadores, assegurando alinhamento com os objetivos do projeto.
• Identificar e monitorar riscos técnicos e de negócio, apoiado por análise de dados e IA; acompanhar KPIs garantindo prazo, orçamento e qualidade.
• Gerenciar o ciclo de vida completo de chamados (abertura, triagem, priorização, execução, validação e encerramento) nas ferramentas de gestão (GLPI).
• Monitorar SLAs de atendimento, prazos de resposta e resolução, garantindo aderência aos acordos de nível de serviço.
• Priorizar e escalar chamados críticos junto às equipes técnicas, assegurando tratamento ágil.
• Acompanhar indicadores relacionados aos chamados.
• Atuar como ponto focal entre cliente, áreas técnicas e gestão.
• Acompanhar múltiplos projetos e chamados simultaneamente, priorizando conforme impacto e urgência.