Especialista em Viagens Corporativas - Bilíngue

Especialista em viagens corporativas com foco em atendimento e operações, bilíngue em inglês.

Via Inhire

Sobre

A VOLL busca um(a) Especialista em Viagens Corporativas Bilíngue para simplificar a mobilidade com uma solução única e global, utilizando tecnologia para gerir o deslocamento e as viagens de equipes. O profissional será responsável por atender solicitações de viagens corporativas nacionais e internacionais, garantindo qualidade e eficiência operacional, e contribuindo para a fidelização de clientes.

Responsabilidades

Efetuar atendimento às solicitações de viagens corporativas nacionais/internacionais, agregando máxima qualidade e eficiência operacional, respeitando SLA e cumprindo com os processos obrigatórios e particularidades.
Identificar, analisar e reagir a possibilidades de melhorias processuais para clientes internos e externos.
Realizar cotação, reserva, emissão e reemissão de aéreo nacional/Internacional, hotel nacional/Internacional, locação nacional/Internacional, rodoviário nacional, seguro viagens, e grupos aéreos, hotéis e passeios nacionais/Internacionais.
Ministrar treinamentos.
Desenvolver colaboradores.
Tratar processos junto a clientes e demais analistas.
Atuar junto à gerência no desenvolvimento e implementação de novos processos e procedimentos, incentivando formas inovadoras de entregar mais valor aos clientes e ao negócio.

Requisitos

Formação técnica e/ou superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes.
Inglês avançado/fluente.
Conhecimento em Pacote Office.
Experiência com viagens corporativas.
Conhecimento avançado dos sistemas OBT e GDS.
Conhecimento avançado em NDC - New Distribution Capability.
Conhecimento avançado dos sistemas de locadoras e cias aéreas.
Conhecimento avançado dos players de hospedagem.
Disponibilidade para atuar em escala 12x36 (vários horários disponíveis).

Benefícios