Última atualização: 15 de Agosto de 2026
Consultor Salesforce Marketing Cloud PL
Especialista em Salesforce Marketing Cloud Engagement para automação de marketing e CRM.
Via Gupy
Sobre
O Grupo SysMap busca um(a) Consultor(a) Salesforce Marketing Cloud Pleno para atuar na criação e evolução de réguas de comunicação e estratégias de relacionamento com clientes, focando em retenção, engajamento e fidelização. O profissional será responsável por desenvolver e implementar jornadas automatizadas de marketing utilizando Salesforce Marketing Cloud, além de construir, configurar e monitorar automações por meio de ferramentas como Data Extensions (DE), Automation Studio e Journey Builder.
Responsabilidades
- Criar e evoluir réguas de comunicação e estratégias de relacionamento com clientes, com foco em retenção, engajamento e fidelização;
- Desenvolver e implementar jornadas automatizadas de marketing utilizando Salesforce Marketing Cloud;
- Construir, configurar e monitorar automações por meio de ferramentas como Data Extensions (DE), Automation Studio e Journey Builder;
- Realizar segmentação de bases de clientes para campanhas e comunicações direcionadas;
- Planejar e executar jornadas multicanais, garantindo uma experiência consistente ao longo do ciclo de relacionamento;
- Configurar gatilhos, regras de entrada, critérios de segmentação e ações automatizadas nas jornadas;
- Acompanhar indicadores de desempenho das campanhas, analisando resultados e oportunidades de otimização;
- Garantir a qualidade, governança e integridade dos dados utilizados nas ações de CRM e automação;
- Trabalhar em parceria com as equipes de CRM, Marketing, Dados e Tecnologia para implementação de iniciativas de relacionamento;
- Realizar testes, validações e melhorias contínuas das automações e jornadas existentes;
- Apoiar a definição de estratégias de personalização e comunicação baseada em comportamento e perfil dos clientes.
Requisitos
- Experiência com Salesforce Marketing Cloud Engagement;
- Conhecimento na criação, configuração e gestão de Data Extensions (DEs);
- Experiência na construção e manutenção de automações utilizando Automation Studio;
- Vivência no desenvolvimento e otimização de jornadas de relacionamento no Journey Builder;
- Conhecimento em SQL para consulta, segmentação e manipulação de bases de dados;
- Certificação Salesforce Marketing Cloud Administrator ou equivalente;
- Experiência em desenvolvimento e implementação de projetos de CRM, automação de marketing ou relacionamento com clientes;
- Capacidade analítica para interpretação de dados e avaliação de performance de campanhas;
- Bom raciocínio lógico e habilidade para resolução de problemas;
- Organização e comprometimento com prazos e entregas;
- Boa comunicação e facilidade para trabalho em equipe;
Desejáveis
- Experiência em estratégias de CRM, retenção, engajamento e fidelização de clientes;
- Conhecimento em personalização de campanhas e segmentação avançada de públicos;
- Vivência com jornadas multicanais (e-mail, SMS, push, WhatsApp e outros);
- Conhecimento em mensuração de resultados e indicadores de CRM;
- Experiência com integrações entre Salesforce Marketing Cloud e outras plataformas.
Outras Informações
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