Analista de Suporte Júnior

O Grupo OTG busca um Analista de Suporte Júnior para atuar na operação de clipadores, sendo responsável por avaliar e validar conteúdos de vídeo conforme regras e critérios definidos. O profissional irá revisar vídeos, aplicar diretrizes de publicação e auxiliar os criadores de conteúdo a entenderem as normas.

Responsabilidades

• Avaliar e validar vídeos e conteúdos de acordo com regras e critérios previamente definidos.
• Identificar o que está dentro ou fora das diretrizes da operação.
• Dar suporte aos clipadores, esclarecendo dúvidas operacionais e direcionando para a liderança as situações que exigem validação além da sua alçada.
• Compartilhar links, orientações e atualizações necessárias para a execução das atividades do time.
• Fazer cortes pontuais de vídeos publicados no YouTube, quando necessário.
• Apoiar demandas operacionais ligadas a parceiros e ações específicas.
• Levantar, contabilizar e consolidar informações para relatórios.
• Reforçar a atuação em períodos de maior volume de conteúdo, especialmente durante e após competições.