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Última atualização: 7 de Agosto de 2026
Analista Gestão Comercial III
Suporte e gestão de carteira de franqueados FVC
Via Gupy
Sobre
O Grupo Boticário busca um Analista de Gestão Comercial III para atuar como ponto focal para uma carteira de franqueados, oferecendo suporte, tirando dúvidas e fornecendo orientações sobre os produtos da FVC. Este profissional será responsável por construir e manter um relacionamento próximo com os franqueados, compreendendo suas necessidades diárias e garantindo sua satisfação.
Responsabilidades
- Gerenciar uma carteira de franqueados, sendo o ponto focal para suporte, dúvidas e orientações sobre os produtos da FVC.
- Construir e manter um relacionamento próximo com os franqueados da sua carteira, compreendendo suas necessidades diárias e garantindo sua satisfação.
- Acompanhar os dados de desempenho e uso dos produtos FVC na sua carteira, identificando pontos de atenção e oportunidades de melhoria para reportar ao seu gestor.
- Apoiar na implementação das estratégias definidas pela liderança para maximizar os resultados dos franqueados, garantindo que eles entendam e apliquem as melhores práticas.
- Monitorar de perto os indicadores (KPIs) de progresso da sua carteira em relação às metas e preparar relatórios claros para acompanhamento.
- Auxiliar no plano de adoção e expansão dos produtos FVC dentro da sua carteira, apresentando os benefícios e ajudando no processo.
- Aplicar os processos padronizados de atendimento e gestão, garantindo um serviço eficiente e de qualidade para a rede.
- Ser o primeiro ouvinte do franqueado, coletando feedbacks, dúvidas e sugestões, e direcionando corretamente para as áreas responsáveis dentro da empresa.
- Interagir com áreas de suporte e outras equipes internas para garantir a resolução ágil das demandas dos franqueados.
Requisitos
- Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão de Negócios e afins
- Habilidade em leitura e interpretação de dados utilizando o SQL, Looker e Tableau
- Conhecimento das ferramentas do Google Sheets (planilha, apresentação)
- Experiência na construção e apresentação de materiais executivos
- Experiência com ferramentas de Inteligência Artificial (NotebookLM, Gemini, etc.)
- Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, priorizar tarefas e ter iniciativa para resolver problemas do dia a dia
- Habilidade de se comunicar de forma objetiva, didática e empática, tanto verbalmente quanto por escrito
- Habilidade para analisar dados de desempenho, identificar padrões básicos e ajudar na solução de problemas
- Orientação clara para ajudar o cliente a ter sucesso e para o atingimento das metas e KPIs definidos
- Facilidade para construir e manter relacionamentos de confiança com franqueados e colegas de equipe
- Interesse em aprender continuamente sobre nossos produtos, processos e sobre o negócio do franqueado
- Flexibilidade para se adaptar a mudanças em processos e demandas diárias, mantendo o foco e a qualidade do atendimento
- Flexibilidade para viagens pontuais, visita aos franqueados, encontros de time e reuniões de planejamento
Benefícios
- Plano médico
- Plano odontológico
- Auxílio medicamentos
- Vale saúde para familiares
- Sessões de psicoterapia gratuitas
- Telemedicina e 2ª opinião médica
- Vacina da gripe gratuita
- Programas de cuidado com a saúde
- Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
- Vale alimentação
- Vale alimentação de Natal
- Plano de academias e estúdios de atividade física
- Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
- Plano de saúde para pets
- Day off de aniversário
- Desconto de até 40% em nossos produtos
- Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)
- Programa de viagens e hospedagens
- Auxílio educação infantil
- Crédito nutrição infantil
- Auxílio babá
- Auxílio material escolar
- Orientação jurídica, psicológica e social
- Apoio para pais atípicos
- Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
- Seguro de Vida
- Apoio ao falecimento de pais
- Previdência Privada
- Empréstimos consignados
Outras Informações
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