Especialista Devops

A Prime Control busca um(a) Especialista DevOps para atuar na definição, implementação e evolução da estratégia de observabilidade, utilizando AppDynamics como plataforma central de APM, complementada por Prometheus/Grafana, ELK/Splunk e OpenTelemetry. O profissional será responsável por estabelecer e governar SLIs, SLOs, SLAs e error budgets de aplicações críticas, além de projetar e manter dashboards operacionais e executivos.

Responsabilidades

• Definir, implementar e evoluir a estratégia de observabilidade (métricas, logs e tracing distribuído), tendo o AppDynamics como plataforma central de APM, complementada por Prometheus/Grafana, ELK/Splunk e OpenTelemetry.
• Estabelecer e governar SLIs, SLOs, SLAs e error budgets das aplicações críticas, negociando metas com as áreas de negócio e garantindo o cumprimento.
• Projetar e manter dashboards operacionais e executivos por persona (negócio, NOC e engenharia), traduzindo telemetria em indicadores acionáveis (MTTR, MTTD, disponibilidade, aderência a SLO, saúde de jornadas de negócio).
• Implementar detecção de anomalias e indicadores inteligentes (AIOps) — baselines dinâmicos, alertas por desvio, correlação de eventos e redução de ruído.
• Monitorar e assegurar a saúde da camada de mensageria e integração (RabbitMQ e Kafka): backlog de filas, idade e taxa de consumo de mensagens, DLQ, clustering e resiliência.
• Comandar incidentes críticos (major incidents): coordenar a resposta, comunicação com stakeholders, escalonamento e restabelecimento do serviço.
• Conduzir post-mortems / RCA sem culpa, identificando causa raiz e implementando ações preventivas.
• Reduzir toil por meio de automação operacional, IaC e ferramentas internas.
• Apoiar capacity planning, testes de resiliência (chaos engineering / game days) e planos de continuidade (BCP/DR — RTO/RPO).
• Atuar em conformidade com requisitos de segurança, privacidade e regulação (LGPD, PCI-DSS, diretrizes BACEN de resiliência operacional e políticas globais do grupo).