Última atualização: 29 de Julho de 2026

Atendente Experiência do Cliente | Home Officce | Exclusiva Profissionais com Deficiência | Manaus/AM

Atendimento e vendas consultivas para produtos e serviços Vivo.

Via Gupy

Localização

Manaus, AM

Sobre

A Vivo busca um Atendente de Experiência do Cliente para atuar em regime de teletrabalho, com foco em garantir a melhor experiência aos clientes e gerar novos negócios. O profissional será responsável por resolver problemas, investigar e entregar o melhor atendimento, além de identificar oportunidades para ofertar produtos e serviços da Vivo.

Responsabilidades

Garantir a melhor experiência aos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.
Ser inconformado com os problemas relatados pelos clientes, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos processos.
Despertar o interesse dos clientes pelos produtos e serviços da Vivo em cada atendimento, realizando ofertas consultivas para ampliação da base ou inclusão de novos serviços.

Requisitos

Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato de solução de problema em cenário de venda.
Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado.
Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento.
Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente.
Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros.
Conhecimento Básico em informática.
Ensino médio completo.
Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6h até a 00h.
Conexão de internet com velocidade mínima de 300MB.

Benefícios

Ajuda de custo para internet e demais necessidades do trabalho remoto.
Oferta exclusiva com desconto especial em linha da Vivo (fixa, banda larga, TV e apps).
Plano móvel gratuito na categoria controle (após 3 meses de empresa).
Escolha personalizada de benefícios para você e seus dependentes: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
Auxílio para despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos).
Day off de aniversário.
Participação em programa de voluntariado corporativo.
Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino (desconto), certificações e cursos online.
Programa de Recrutamento Interno para potencializar a carreira.
Programa de remuneração variável.

Outras Informações

Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"

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