Última atualização: 22 de Julho de 2026
Product Design Lead
Liderança técnica em design de produto com foco em moderação, reputação e contas, utilizando IA.
Via Inhire
Localização
São Paulo, SP
Sobre
Como Product Design Lead da Tribo Cross Platform, você será responsável pela execução de design da camada que sustenta a autoridade do Reclame AQUI. As frentes incluem Moderação, que cuida da integridade do conteúdo; Reputação, que transforma esse conteúdo em sinais claros e comparáveis, repensando um modelo de leitura de reputação antigo para a era dos LLMs; e Accounts, que sustenta a identidade que atravessa o ecossistema. Este é um papel de liderança técnica e de mão na massa, não de gestão de pessoas. Você conduz os projetos de design, define o padrão de qualidade e de design de comportamento, organiza a descoberta contínua e influencia o roadmap com evidências, usando IA como expansão da sua capacidade de execução.
Responsabilidades
- Executar projetos estratégicos de design complexos de Moderação, Reputação e Accounts, do começo ao protótipo funcional, com qualidade de referência.
- Traduzir a estratégia de Trust & Reputation em direção de design, incluindo a evolução da leitura de reputação e os sinais para máquinas (Machine Experience Design), alinhada ao Right to Win.
- Definir a régua de qualidade e manter integridade e clareza mesmo com o crescimento do volume.
- Trabalhar com pesquisa e dados num contexto em que fraude e manipulação são problemas de comportamento de produto.
- Ser referência de qualidade e de design de comportamento para os designers da tribo, ajudando por mentoria, sem gestão formal de pessoas.
- Fazer a ponte técnica com Produto e Tecnologia, defender a direção e organizar as dependências.
Requisitos
- Qualidade de referência e protótipo funcional, executando no mais alto nível e construindo protótipos que funcionam com IA (não só telas) num contexto sensível.
- Design de comportamento, definindo a régua de como o sistema se comporta, comunicando decisões e mostrando autenticidade.
- Sinais para máquinas (Machine Experience Design): sinais organizados que a busca, os AI Overviews e os LLMs leem com clareza.
- Análise de dados, acompanhando indicadores e equilibrando integridade, cobertura e velocidade.
- Descoberta contínua, estruturando pesquisa e validação com foco em fraude, autenticidade e reputação.
- Conhecimento em Design System e IA, usando o Design System como base viva e ajudando o time a usar IA com critério.
- Experiência com Figma, Miro, Maze, Jira e similares.
- Liderança técnica por referência, sendo a régua de qualidade do time.
- Atitude empreendedora e ownership, assumindo os projetos mais estratégicos da tribo e respondendo pelo resultado, do começo à entrega.
- Visão estratégica e influência, conectando o design aos objetivos e às batalhas do RA e defendendo a direção com evidências, sem precisar de autoridade formal.
- Movido por tecnologia e dados, usando IA com critério e ajudando o time a usar bem; decidindo com dado.
- Obsessão pelo cliente, levando a voz do consumidor e da empresa para as decisões de design.
- Compromisso com excelência, mantendo a qualidade e o cuidado técnico no mais alto nível, mesmo quando se produz muito e rápido.
Benefícios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Auxílio Home Office
- Auxílio Creche
- Day off no aniversário
- PLR
- Apoio médico
- Apoio psicológico
- Apoio nutricional
- Gympass/Totalpass
Outras Informações
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