Última atualização: 21 de Outubro de 2026

Atendente Experiencia Cliente | Home Office | Exclusiva Profissionais com deficiência - Curitiba

Atendimento ao cliente com foco em vendas consultivas e resolução de problemas

Via Gupy

Sobre

A Vivo busca um Atendente de Experiência do Cliente para atuar em regime de teletrabalho, com foco em garantir a melhor experiência aos clientes e gerar novos negócios. O profissional será responsável por resolver questões, investigar problemas e realizar ofertas consultivas de produtos e serviços da Vivo.

Responsabilidades

Garantir a melhor experiência aos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.
Ser inconformado com os problemas que os clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos processos.
Despertar o interesse dos clientes pelos produtos e serviços da Vivo em cada atendimento, realizando ofertas consultivas que contribuam para a ampliação da base, seja por meio da conquista de novos clientes ou pela inclusão de novos serviços e produtos.

Requisitos

Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6h até a 00h.
Conexão de internet com velocidade mínima de 300MB.

Desejáveis

Boa comunicação, escuta ativa e empatia para entender as necessidades do cliente e buscar as melhores soluções.
Organização, resiliência e responsabilidade para alcançar metas e aprender continuamente.
Interesse por tecnologia e conhecimentos básicos de informática.
Capacidade de colaborar, construir relações de confiança e manter uma boa comunicação com colegas e liderança.

Benefícios

Ajuda de custo para internet e demais necessidades do trabalho remoto.
Oferta exclusiva com desconto especial em linha da Vivo fixa, banda larga, TV e apps.
Plano móvel gratuito na categoria controle (após 3 meses de empresa).
Benefícios flexíveis para você e seus dependentes: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
Auxílio para despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos).
Day off de aniversário.
Participação em programa de voluntariado corporativo.
Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino (desconto), certificações e cursos online.
Programa de Recrutamento Interno.
Programa de remuneração variável.

Outras Informações

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