Enfermeira(o) de Triagem Digital

A Alice, uma healthtech com a missão de tornar o mundo mais saudável, busca Enfermeira(o) de Triagem Digital para atuar no Alice Agora, a porta de entrada para o cuidado de seus membros. Esta posição, com contrato inicial de 6 meses e possibilidade de renovação ou efetivação, é crucial para garantir uma experiência excepcional no primeiro contato dos membros com a saúde.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos por chat assíncrono para casos agudos de baixa, média e alta complexidade (ex: IVAS, diarreia, suspeita de dengue).
• Avaliar e encaminhar casos para o PA digital ou Pronto Socorro quando necessário.
• Esclarecer dúvidas de saúde simples ou complexas, fornecendo orientações claras e completas.
• Atuar com autonomia para reconhecer fluxos e processos, direcionando o membro para o profissional mais adequado (PA digital, atendimento presencial, médico de família ou especialista).
• Realizar atendimento síncrono por telefone na presença de sinais de alarme em chat para validar e decidir o melhor encaminhamento.
• Ser referência para enfermeiros E1 e E2, oferecendo orientação e suporte.
• Realizar atendimentos de alta complexidade, incluindo casos de ideação suicida, PCR e outras urgências/emergências, com suporte de enfermeiros seniores.
• Manter-se informado sobre mudanças de processos, fluxos ou visão que impactem o trabalho.
• Colaborar em sessões de trabalho para redesenho de processos e fluxos.
• Organizar e participar de projetos com supervisão dentro da área.
• Incorporar e viver as virtudes da Alice.