Última atualização: 3 de Junho de 2026
ANALISTA DE SUPORTE JR - FOLHA DIGITAL
Suporte técnico com foco em atendimento via chat para plataforma de Gestão de Pessoas.
Via Solides
Sobre
A Sólides, empresa de tecnologia brasileira especializada em Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental, busca um Analista de Suporte Júnior para atuar com a Folha Digital. O profissional será responsável por atender chamados técnicos via ticket, chat e telefone, em contato direto com os times de Desenvolvimento, Comercial e outras áreas, buscando a resolução dos chamados ou direcionando-os para o atendimento N2.
Responsabilidades
- Atender chamados técnicos via ticket (software de Help Desk), chat e telefone.
- Estar em contato direto com o time de Desenvolvimento, Comercial e demais áreas.
- Atuar na resolução dos chamados ou direcionar para atendimento N2.
Requisitos
- Experiência com suporte e atendimento ao cliente
- Experiência com atendimento ao cliente
- Interesse em tecnologia
Desejáveis
- Experiência com atendimento via chat
- Conhecimento básico em MySql
- Interesse em desenvolvimento, codificação
Benefícios
- Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 45,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios)
- Vale transporte ou Vale combustível
- Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade
- Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$21,91
- Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês
- Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica)
- Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas
- Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (Cartão Sólides Benefícios)
- Curso de Inglês (English Pass)
- Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros)
- Day off no mês do aniversário
- Totalpass
- Crédito Responsável (Empréstimo Consignado do Sólides Benefícios)
- Auxílio creche - para mães e pais com filhos até 3 anos e 11 meses
- Auxílio ao dependente especial (estendido também para pais)
- Sólides Patinhas (15% de desconto em planos da DogLife)
- Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo)
- Pós-graduação Sólides (70% de desconto)
- Parceria com a OnHappy, Detronic e SESC
- Dress Code Super Flexível
Outras Informações
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