Analista de Customer Marketing Junior

O(a) Analista de Customer Marketing Jr. atuará como ponte entre marketing, produto e cliente, fortalecendo a comunicação e a experiência dos usuários por meio de conteúdos estratégicos e educativos. Será responsável por acompanhar atualizações de produto e mudanças do cenário tributário/fiscal, transformando informações técnicas em conteúdos claros e acessíveis, voltados aos sistemas Contmatic.

Responsabilidades

• Produzir conteúdos educativos e técnicos, como artigos, tutoriais, vídeos, treinamentos online e materiais de apoio;
• Apoiar campanhas de comunicação e relacionamento com clientes;
• Acompanhar tendências e atualizações do cenário tributário/fiscal;
• Traduzir temas técnicos em comunicações claras e acessíveis;
• Monitorar feedbacks, dúvidas e comportamentos dos clientes para apoiar melhorias na experiência;
• Apoiar iniciativas de engajamento e educação de clientes;
• Trabalhar em conjunto com times de Produto, Marketing e Atendimento.