Última atualização: 19 de Maio de 2026

ANALISTA SUPORTE JR

Suporte funcional e técnico de sistemas

Via Gupy

Sobre

A Stefanini busca um Analista de Suporte Júnior para atuar no suporte funcional e técnico de sistemas de clientes, garantindo a estabilidade e o correto funcionamento. O profissional será responsável por atender e dar suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas, solucionando incidentes e registrando chamados, além de apoiar na elaboração de relatórios de melhoria.

Responsabilidades

Prestar suporte funcional e/ou técnico ao sistema do cliente, garantindo estabilidade e correto funcionamento.
Realizar atendimento e suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas, solucionando incidentes e registrando chamados.
Apoiar na elaboração de relatórios de oportunidades de melhoria.
Contribuir com a análise e proposição de melhorias nos processos e fluxos do sistema.
Atuar em conjunto com o time global, garantindo alinhamento de demandas, prioridades e entregas.
Participar de reuniões semanais e mensais para alinhamento de status, acompanhamento de atividades e definição de próximos passos.

Requisitos

Ensino superior em andamento

Benefícios

Vale-alimentação ou vale-refeição
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
Mentoring
Clube de vantagens para consultas e exames
Assistência médica
Assistência odontológica
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
Clube de viagens
Convênio para pets

Outras Informações

Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"

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