Melhor Envio | Especialista de RevOps | Remoto

A Melhor Envio, parte do grupo LWSA, busca um(a) Especialista de RevOps para atuar na estrutura de Aquisição, focada em logística de entregas para e-commerce. O profissional será responsável por construir uma camada de crescimento Sales-Led sobre uma base PLG consolidada, garantindo infraestrutura de dados e processos que conectem as verticais de aquisição (Comercial, MKT Performance, MKT Conteúdo e Parcerias) com visibilidade, rastreabilidade e capacidade de análise.

Responsabilidades

• Mapear e implementar o modelo de atribuição de receita entre os canais de aquisição: PLG orgânico, mídia paga, Comercial, Parcerias e LWSA intragrupo.
• Garantir que cada lead gerado tenha origem rastreada, status atualizado e dados completos ao longo de toda a jornada.
• Identificar gaps de cobertura no pipeline.
• Estruturar a visão unificada do funil de aquisição.
• Definir e padronizar os estágios do funil para cada canal (PLG→SLG handoff, inbound Comercial, Parcerias).
• Criar e manter dashboards de funil por vertical e consolidado.
• Identificar os pontos de vazamento e propor hipóteses de melhoria com lógica de priorização por impacto.
• Ser a interface técnica entre a equipe de MKT Performance e o time de Produto/Tech.
• Auditar a cobertura de tagueamento existente e priorizar correções com base em impacto sobre mensuração de CAC e atribuição.
• Documentar o modelo de tagueamento como padrão operacional vivo.
• Estruturar e manter o CRM como sistema de registro confiável para o time Comercial e de Parcerias.
• Suportar a implementação de automações de fluxo (ex.: handoff PLG→SLG, notificações de pipeline, alertas de inatividade) em colaboração com as áreas.
• Produzir análises periódicas de desempenho de aquisição com recortes por canal, segmento e período.
• Construir o modelo de métricas de RevOps da operação: definições, fontes, frequência e responsável por cada indicador.