Estágio em Atendimento ao Cliente

Responsabilidades  

• Suporte ao cliente via chat e e-mail; 
• Desenvolver uma comunicação clara, assegurando uma interação positiva; 
• Identificar oportunidades proporcionando experiências memoráveis; 
• Participar ativamente dos processos garantindo eficiência operacional; 
• Colaborar para alcançar os KPIs/OKRs da empresa; 
• Apoiar a liderança na condução de projetos; 
• Auxílio na análise e otimização dos fluxos nas ferramentas utilizadas; 
• Auxílio na implementação de novos processos; 
• Interface com os outros times.   

Requisitos  

• Estar cursando Ensino Superior em Administração, Gestão Comercial, Relações Públicas, Comunicação ou áreas correlatas do segundo período em diante; 
• Ter disponibilidade para estagiar no mínimo 1 ano e meio, com interesse em efetivação; 
• Ter disponibilidade para estagiar no período da manhã (8h às 13h45) ou no período da tarde (13h às 18h45); 
• Ter disponibilidade para estagiar em plantões de sábado e feriados (9h às 13h) , esporadicamente de 1 a 2 vezes por mês; 
• Habilidade de trabalhar em ambiente dinâmico de atendimento, com altas demandas sazonais; 
• Habilidade de comunicação escrita e oral, expressando suas ideias com clareza; 
• Perfil dinâmico, flexível, empático, colaborativo com espírito de equipe. 
• Comprometido(a), Organizado(a) e Pró ativo(a); 
• Criativo para sugerir novas ações; 
• Com habilidade analítica para reunir e analisar informações necessárias; 
• Com habilidade de autogerenciamento de tempo.