CS Júnior

Assegurar a organização, fluidez e consistência da operação de mentoria, oferecendo suporte diário à equipe e aos mentorados para garantir uma execução ágil e sem gargalos.

Responsabilidades

• Organizar e controlar agendas de mentorias
• Confirmar presença dos mentorados (follow-up ativo)
• Registrar atas e principais decisões das reuniões
• Atualizar CRM com todas as interações
• Organizar materiais, gravações e conteúdos
• Apoiar mentorados no uso de ferramentas (Excel, sistema, etc)
• Acompanhar tarefas operacionais dos mentorados
• Sinalizar atrasos, falta de execução ou risco de desengajamento
• Apoiar diretamente o CS Sênior no dia a dia 

Requisitos e qualificações

• Excel ou Google Sheets (intermediário)
• Organização de dados simples
• Facilidade com sistemas (CRM, Google Agenda, etc)
• Boa digitação e escrita 

Desejável

•  Experiência com atendimento ao cliente
• Já ter trabalhado com rotinas administrativas
• Vivência em loja ou varejo