Última atualização: 13 de Maio de 2026
Melhor Envio | Analista de Atendimento | Afirmativa PcD | Remoto
Suporte técnico a clientes da plataforma de envios Melhor Envio
Via Gupy
Sobre
A LWSA, através de sua plataforma Melhor Envio, busca um Analista de Atendimento para integrar o #MelhorTime. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, orientando sobre configurações, funcionalidades da plataforma e integrações, garantindo a qualidade e satisfação do cliente. A posição envolve análise de problemas técnicos e contribuição para os indicadores de desempenho da equipe de suporte.
Responsabilidades
- Atuar com Suporte Técnico aos clientes, orientando quanto às configurações e funcionalidades da plataforma, integrações, entre outros;
- Analisar tecnicamente possíveis problemas em funcionalidades, nas configurações nos recursos da plataforma ou em integrações com terceiros;
- Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes com o suporte técnico realizado;
- Acompanhar e contribuir com os indicadores de desempenho do time de suporte técnico.
Requisitos
- Experiência prévia com atendimento ao cliente
- Ensino médio completo ou cursando superior
- Boa comunicação verbal e escrita
- Paciência e ser uma pessoa analítica
- Atenção aos detalhes
- Proatividade
- Empatia e Cordialidade
- Ser multitarefa
- Senso de urgência
Desejáveis
- Conhecimento em logística
- Conhecimento em Pacote Office
Benefícios
- Convênio médico
- Convênio Odontológico
- Vale-refeição / vale alimentação
- Auxílio Creche
- Seguro de Vida
- Programa de participação de lucros-PPR
- Day Off no mês de aniversário
- Wellhub
- Férias&Co (benefício de viagens)
- Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias
- Horário flexível
- Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.
Outras Informações
Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"
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