Estagiário(a) de Suporte ao Cliente

Bora traduzir em atividades?  

• Orientação e apoio na utilização dos sistemas desenvolvidos e comercializados pela Syngenta Digital aos consultores e clientes.
• Realização de configuração e manutenção do ambiente das ferramentas de utilização do cliente e dos consultores.
• Levantar as informações necessárias, consolidar e reportar qualquer tipo de reação não esperada dos sistemas (BUG) ao time de Produto e/ou Engenharia da Syngenta Digital.
• Registrar qualquer tipo de demanda no sistema de chamados Zendesk e atendê-lo dentro do prazo estipulado pela ferramenta.
• Participar de salas de guerra, reuniões informativas de produto, engenharia, RH ou suporte e atuar ativamente nas melhorias do setor.
• Atender o cliente final e os consultores de forma cordial, respondendo todas as suas dúvidas e realizando todas as tarefas necessárias.  

E o que você precisa ter pra fazer isso bem?   

• Desejável conhecimento em atendimento ao cliente;
• Cursando ensino superior nas áreas de Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Gestão da Tecnologia da Informação, Agronomia e afins, com previsão de formação em dezembro de 2028;
• Esperamos encontrar alguém entusiasmado em aprender coisas novas, possivelmente em busca de sua primeira oportunidade em uma empresa de tecnologia e do setor agrícola, com foco na experiência do cliente.