Estágio em Ativação de Cartões (Remoto)

O QUE ESTAMOS BUSCANDO? 🎯

Somos uma fintech sob grande crescimento e estamos buscando ampliar a nossa equipe de Pagamentos! Queremos pessoas que estejam dispostas a se envolver com a área de adesão e engajamento, que tenham vontade de conversar com diversas organizações incentivando o uso dos cartões corporativos da VExpenses! 🚀

NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR? 🤩

Como estamos diante de um crescimento muito acelerado, precisamos aumentar nosso time para acompanhar as pessoas que utilizam a VExpenses no início do uso do cartão corporativo! 💳💙

Na vaga de ESTÁGIO EM ATIVAÇÃOO DE CARTÕES, você será responsável por:

• Acompanhar por meio de mensagens e ligações as pessoas que iniciarão o uso do Cartão VExpenses;
• Executar ações para acelerar o início do uso dos cartões;
• Sanar possíveis dúvidas durante todo o processo, inclusive por ligação/chamada de vídeo;
• Buscar melhorias contínuas nas rotinas da área.

Você com certeza se desenvolverá muito nesta missão, sobretudo em habilidades como comunicação, colaboração, gestão de tempo e resiliência! 🚀

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ? 💡

• Organização e atenção a detalhes: temos um grande volume de informações, então esperamos que você crie sua própria rotina de como as tarefas serão realizadas garantindo a qualidade da entrega, com atenção as especificidades de cada situação e ofereça apoio ao time;
• Dedicação e autonomia: esperamos que você busque evolução contínua junto ao nosso time, apontando melhorias nos processos e rotinas e desenvolva projetos que ofereçam desenvolvimento para a área;
• Comunicação: é fundamental que você tenha uma boa comunicação verbal e escrita para passar as orientações aos nossos clientes adaptando a linguagem deles, e também consiga passar para o time de maneira clara as necessidades do dia a dia;
• Curiosidade e busca por soluções: é importante que você tenha empenho para solucionar demandas da equipe e de clientes, além de proatividade para buscar informações que auxiliem na resolução;
• Resiliência: No seu dia a dia, você precisará lidar com diferentes perfis de clientes e situações, mantendo a calma e o foco diante de adversidades. Essa habilidade ajuda a seguir com consistência, mesmo quando surgem imprevistos ou demandas recorrentes. 

QUAIS SÃO OS REQUISITOS? ✔️

• Estar matriculada ou matriculado em algum curso de graduação, com formatura prevista para, no mínimo, daqui a um ano;
• Conhecimento em Pacote Office ou Google Suits;
• Ter disponibilidade para estagiar 30 horas semanais (de segunda a sexta-feira, de 09h às 16h- com 1 hora de almoço);
• Estar disponível para trabalhar sob home office.

E O ALGO A MAIS? 💡

• Experiência com atendimento ao público: em nossa rotina, lidamos com diversos clientes, por isso, é interessante que você compreenda de técnicas de atendimento ao público. Além disso, ter experiência com atendimento ao público (em ambiente profissional ou não) é um diferencial;
• Experiência de ensino: Também é um diferencial experiências de ensino como monitorias/tutorias na graduação, aulas particulares, etc;
• Ter trabalhado com Inteligência Artificial é diferencial.