Última atualização: 1 de Abril de 2026
Analista de Experiência do Cliente Júnior | Foco em Conteúdo Digital
Via Solides
Sobre
Atividades que a função realizará:
- Atuar na qualidade e acompanhamento das entregas de conteúdo digital em tempo real para redes sociais;
- Apoiar o time de designers e analistas, garantindo alinhamento, agilidade e excelência nas entregas;
- Acompanhar a publicação de conteúdos e engajamento em redes sociais assegurar consistência na comunicação e na experiência do cliente;
- Interagir diretamente com o cliente, apoiando na tomada de decisões rápidas e estratégicas;
- Atuar em um ambiente dinâmico, com alto volume de demandas e necessidade de respostas ágeis;
- Garantir o cumprimento de prazos e padrões de qualidade em todas as entregas;
- Colaborar com diferentes áreas para otimizar processos e fluxos de trabalho.
O que esperamos de você:
- Perfil ágil, organizado e com senso de urgência;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com alto volume de demandas;
- Boa comunicação interpessoal para relacionamento com clientes e equipes;
- Proatividade e autonomia na resolução de problemas;
- Facilidade para tomada de decisões rápidas;
- Espírito colaborativo e habilidade para trabalho em equipe;
- Interesse por cultura pop, tendências digitais e comportamento em redes sociais.
Requisitos técnicos:
- Experiência prévia com acompanhamento de times;
- Vivência com rotinas de conteúdo digital, social media ou operações em tempo real;
- Conhecimento em edição de vídeo ou formação em design, audiovisual ou áreas correlatas;
- Familiaridade com plataformas como YouTube, TikTok, Instagram, X e Facebook;
- Experiência com dinâmica de publicação e adaptação de conteúdo para diferentes redes.
Outras Informações
Benefícios:
✔ O valor de R$ 35,95 por 22 dias (sem desconto), que você pode escolher como vai gastar e se deliciar nas suas refeições, no Vale-Refeição ou Alimentação;
✔ Vale-Transporte, caso você precise ir ao escritório, mas será esporadicamente, já que nossa empresa trabalha home office (esse benefício tem desconto de 6% conforme CLT);
✔ Para manter a saúde em dia oferecemos o plano de saúde e odontológico SulAmérica (com desconto de acordo com cada tipo de plano);
✔ O seguro de vida, para a segurança sua e de sua família;
✔ Nossa licença-maternidade é de 120 dias e licença-paternidade de 15 dias;
✔ Temos auxílio creche, creditado em folha ou no cartão de benefícios flexíveis para voltar mais tranquilo(a) depois da licença maternidade ou paternidade;
✔ PLR - Participação nos Lucros e Resultados de até um salário a mais por ano, para programar aquela viagem de férias (proporcional a meta de faturamento da empresa);
✔ Day Off no Aniversário - Você merece e a Elife vai te dar esse presente! Uma FOLGA no dia do seu aniversário;
✔ Short Day, a saída antecipada de 2 horas em um dia da semana, para você fazer o que mais gosta, ou resolver aquele problema que nunca tem tempo!
✔ Clube de Benefícios da Elife: Um programa de benefícios e vantagens que concede aos colaboradores descontos exclusivos em produtos e serviços com empresas parceiras.
✔ Moodar - Para cuidar da sua saúde emocional, te ajudamos com 2 sessões de Terapia por mês;
✔ Temos parceria com a TotalPass para cumprir a promessa e começar aquele projeto verão;
✔ Nossa parceria com Sesc vai te ajudar curtir as programações culturais;
✔ Também te damos uma força em cursos e palestras de capacitação na sua área de atuação, de até 100%;
✔ Um plano de desenvolvimento humano para te orientar no seu plano de carreira, dentro ou fora do nosso grupo.
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