Assistente de Customer Success (CS)

Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Success para apoiar no atendimento e acompanhamento dos nossos clientes, garantindo que utilizem nossas soluções da melhor forma possível.

Responsabilidades 

• Realizar atendimento aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e demandas do dia a dia.
• Apoiar processos de implantação e utilização do sistema. 
• Realizar treinamentos sobre o sistema, com os clientes.
• Acompanhar clientes no uso da solução, garantindo uma boa experiência e retenção.
• Registrar atendimentos e interações no sistema interno.
• Identificar possíveis dificuldades dos clientes e direcionar para o setor responsável quando necessário.

Requisitos 

• Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas.
• Perfil proativo e focado em solução de problemas e dados.

Diferenciais 

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte.
• Experiência com sistemas ou softwares de gestão.