Analista de Governança Júnior

Responsabilidades

• Garantir a acuracidade, padronização e atualização dos dados de clientes no CRM.
• Apoiar processos de sanitização, unificação e organização de cadastros (ex.: AI/R, integrações sistêmicas).
• Monitorar e corrigir duplicidades e inconsistências cadastrais.
• Controlar o ciclo de vida dos contratos: vigência, renovações, encerramentos e aditivos.
• Apoiar os times Comercial e Financeiro na conferência de informações contratuais.
• Assegurar que contratos e projetos estejam corretamente refletidos no CRM e nas bases de billing.
• Garantir o correto vínculo entre oportunidades, contratos e contas.
• Apoiar a reconciliação entre dados de pipeline e receita confirmada.
• Fornecer informações confiáveis para análises de conversão, performance e previsibilidade de receita.
• Implementar controles e rotinas de auditoria sobre bases de clientes, contratos e projetos.
• Zelar pela aderência aos processos definidos de cadastro e manutenção de dados.
• Facilitar o fluxo de informações entre áreas, garantindo consistência entre sistemas.
• Colaborar com Operações e BI na melhoria contínua dos processos.
• Criar e manter projetos no CRM, vinculando corretamente contratos e contas.
• Garantir o registro preciso de escopo, ratecard e condições comerciais e financeiras.
• Apoiar o time de PMs na liberação dos projetos, assegurando conformidade com os termos contratuais.

Responsabilidades:

• Experiência com CRM e gestão de dados de clientes, contratos e projetos.
• Vivência em rotinas operacionais ligadas à receita, pipeline ou faturamento.
• Perfil analítico, organizado e atento a detalhes.
• Capacidade de atuar de forma integrada com múltiplas áreas.
• Desejável alguma noção em governança, padronização e qualidade de dados.
• Desejável inglês intermediário para conversação