Analista de CRM Pleno (foco em automação)

Em nossa cultura, temos três pilares fundamentais:

🎯 Foco no resultado: Isso significa que somos orientados à metas e objetivos. Estamos sempre acompanhando nossos indicadores de desempenho e resultados mensuráveis, o que permite uma avaliação constante do nosso progresso. Valorizamos a eficiência, a excelência e a superação de desafios, impulsionando o crescimento e o sucesso da organização e dos nossos parceiros.

🏆 Profissionais de alta performance: Para nós, um profissional de alta performance é aquele que está alinhado aos comportamentos e valores que são essenciais para nossa empresa e que encontramos na maioria dos nossos parceiros: senso de dono, responsabilidade, humildade, transparência, colaboração e automotivação.

🚀 Sonho grande: Queremos um time que sonha alto, que não tem medo de desafios e de se superar, sabendo que esse é o caminho para o crescimento profissional e pessoal. Procuramos profissionais que sejam alucinados por crescimento e aprendizado.

Se identificou com a nossa cultura? Então vem conhecer um pouco mais sobre o perfil que estamos buscando:

Responsabilidades:

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno, com foco em automações de marketing, responsável pela criação e operação de fluxos, disparos multicanal, organização da base de contatos e apoio no tracking das iniciativas, garantindo dados confiáveis e boa performance das campanhas.

• Criar e configurar ofertas e checkouts para as diferentes iniciativas da empresa, assegurando o trackeamento completo das vendas por ação.
• Estruturar funis de conversão nas plataformas de tracking, organizando etapas e eventos de forma clara para facilitar a leitura e análise de métricas.
• Configurar, parametrizar e disponibilizar links trackeados para os diferentes times, garantindo consistência e correta atribuição de resultados.
• Monitorar e manter as integrações entre plataformas (CRM, ferramentas de disparo, checkout, tracking), atuando rapidamente na correção de falhas.
• Realizar disparos de comunicações multicanal (e-mail, WhatsApp, SMS, entre outros), cuidando de segmentação, formatação, links e regras de envio.
• Operar e acompanhar automações de CRM, assegurando que fluxos, gatilhos e regras estejam funcionando conforme o planejado.
• Atuar na organização e higienização da base de contatos, garantindo qualidade dos dados e segmentações confiáveis.
• Implementar e acompanhar pesquisas e formulários, contribuindo para a geração de dados e insights sobre leads e clientes.
• Acompanhar metas de convites e ativações de leads, realizando disparos estratégicos para os segmentos mais adequados.
• Monitorar, analisar e controlar custos relacionados às ferramentas e operações do CRM, propondo otimizações quando necessário.

Requisitos:

• Experiência sólida com ferramentas de automação de marketing, com preferência por ActiveCampaign ou plataformas similares.
• Vivência no uso de ferramentas de integração, como Make, n8n ou equivalentes.
• Conhecimento intermediário a avançado de Google Sheets e demais ferramentas do Google Workspace, com foco em organização e análise de dados.
• Experiência na gestão e organização de grupos de WhatsApp, incluindo segmentação e controle de acessos.
• Atuação prévia em empresas ou projetos de Marketing Digital, com familiaridade com rotinas e métricas da área.