UX Research

Responsabilidades:

• Colaborar com as equipes de Design, Produto e Negócio no planejamento e execução de pesquisas alinhadas às metas da empresa;

• Facilitar pesquisas qualitativas para entender o comportamento, as necessidades e as motivações dos usuários;

• Conduzir e gerenciar pesquisas quantitativas focadas em indicadores de conversão, recorrência e métricas relevantes ao negócio;

• Habilidade em criar fluxos, wireframes, protótipos e jornadas em baixa e alta fidelidade;

• Estabelecer projetos de longo prazo para melhorias de Research Ops, sendo responsável pelos padrões, qualidade e escala de pesquisa;

• Gerenciar e organizar a base de participantes de pesquisas, otimizando o recrutamento;

• Desenvolver e manter um repositório de pesquisa para armazenar, organizar e compartilhar insights de forma eficiente;

• Definir métricas de experiência e monitorar o desempenho das soluções entregues, facilitando a avaliação contínua do impacto das iniciativas;

• Traduzir descobertas em narrativas claras e objetivas, possibilitando que diferentes stakeholders compreendam e apliquem os resultados em suas áreas de atuação.

Requisitos:

• Design e/ou cursos relacionados à área, como Sociologia, Antropologia, Psicologia e afins, e/ou ter experiência prática equivalente;

• Cursos em UX Research, Service Design, Design Thinking, métricas e outras áreas afins;

• Fortes habilidades analíticas que permitam a assimilação de fontes de dados para impulsionar as recomendações de negócio;

• Capacidade de conciliar diversas prioridades e criar senso de urgência em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado;

• Competência em compartilhar conhecimento e elevar a maturidade de pesquisa no time.

Diferenciais

• Experiência anterior com soluções para e-commerce;

• Conhecimento de ciclo de vida de produto.