Última atualização: 3 de Dezembro de 2025
Suporte ao Cliente - Help Desk - Vaga para PcD
Via Gupy
Sobre
Responsabilidades:
- Prestar suporte aos clientes por meio de ferramentas de acesso remoto e chat online;
- Acompanhar clientes, sejam iniciantes ou experientes, na utilização da plataforma;
- Participar de reuniões periódicas com o time de Customer Success para avaliar melhorias nos processos;
- Identificar problemas enfrentados pelos clientes e oferecer soluções eficazes;
- Construir um relacionamento duradouro e valioso com os clientes;
- Gerar relatórios detalhados sobre problemas identificados e soluções implementadas.
Requisitos:
- Experiência na área de Help Desk;
- Disponibilidade para trabalhar na escala 5x2, nos horários das 13h às 22h ou das 15h às 00h, incluindo disponibilidade para finais de semana;
- Conhecimento intermediário em ferramentas do Microsoft Office;
- Vontade de aprender;
- Capacidade de gerar e organizar relatórios;
- Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação;
- Facilidade com internet e ferramentas web;
- Bom humor para trabalhar em equipe.
Outras Informações
Benefícios Anota Ai: cuidando de você e do seu crescimento ✨
- Vaga 100% Remota: trabalhe de onde estiver, com total flexibilidade.
- Contratação CLT: segurança e estabilidade para sua carreira.
- Auxílio Home Office: para garantir conforto e produtividade.
- Vale Refeição: para suas refeições com praticidade e equilíbrio sem desconto em folha.
- Clube iFood: aquele descontinho garantido em pedidos no app iFood.
- Auxílio Cultura: para explorar experiências culturais.
- Plano de Saúde Bradesco (coparticipação de 30% mediante utilização) + Pipo Saúde: saúde em primeiro lugar para você e sua família.
- Plataforma Starbem: suporte para seu bem-estar emocional.
- Day Off de Aniversário: comemore seu dia com folga garantida.
- Auxílio Creche + Kit Anota Baby: cuidamos da sua família enquanto você cresce com a gente.
- Gympass: acesso a academias e atividades para cuidar do corpo e da mente.
- Acesso à Alura: estude gratuitamente com cursos de alto nível para crescer ainda mais.
- PLR (participação nos lucros e resultados): reconhecimento financeiro por sua contribuição.
- Empréstimo Consignado Itaú: facilidade para organizar suas finanças.
- Licença Maternidade e Paternidade Estendida: mais tempo para os momentos especiais.
- Seguro de Vida: proteção adicional para você e sua família.
- Auxílio Financeiro para Filhos PCD: apoio para quem mais precisa.
- Ambiente Descontraído e Colaborativo: seja você mesmo enquanto faz a diferença.
- Equipamentos Fornecidos: tudo o que você precisa para desempenhar suas atividades com excelência.
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Todas as nossas vagas estão abertas e são inclusivas para Pessoas com Deficiência (PCDs).
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