Product Designer Lead

Responsabilidades:

• Liderar o time de design de um projeto de grande porte, promovendo alinhamento, propósito e qualidade nas entregas;
• Atuar de forma estratégica e prática, conectando a visão de negócio às decisões de design e garantindo que as soluções gerem impacto real para usuários e stakeholders;
• Facilitar processos de discovery e co-criação, promovendo colaboração entre design, produto, tecnologia e áreas de negócio;
• Apoiar o desenvolvimento e a evolução de jornadas, serviços e experiências, com uma visão sistêmica e orientada a dados;
• Estruturar e conduzir rituais de design, revisões e momentos de aprendizado coletivo;
• Mentorar e desenvolver designers, promovendo autonomia, crescimento técnico e maturidade de pensamento;
• Definir frameworks, processos e boas práticas de design que fortaleçam a cultura e a consistência nas entregas;
• Contribuir ativamente para decisões do projeto, navegando em contextos incipientes, propondo caminhos e puxando discussões complexas quando necessário.

Requisitos:

• Experiência sólida em Design de Produto, com forte repertório em Service Design e visão sistêmica de ecossistemas digitais;
• Capacidade de liderar times e atuar com influência e escuta ativa em contextos multidisciplinares;
• Excelente habilidade de navegar em ambientes ambíguos, estruturando problemas e conduzindo decisões de forma colaborativa;
• Capacidade de conectar o olhar de usuário à estratégia do negócio, priorizando impacto e valor;
• Pensamento crítico, curiosidade e mentalidade orientada a dados;
• Comunicação clara, empática e assertiva, tanto para inspirar o time quanto para articular com stakeholders;
• Portfólio que demonstre atuação em projetos complexos e estratégicos, com entregas de alto impacto;
• Experiência em ambientes SaaS e B2B (diferencial);
• Atuação prévia em projetos de grande escala ou em mercados regulados (como Telecom e Utilities) (diferencial);
• Experiência em estruturar times de design ou evoluir práticas de design em contextos de crescimento (diferencial);
• Vivência com métricas de experiência (CSAT, NPS, etc.) e cultura orientada a evidências (diferencial).