UX Writer BOT Sênior

Hello!

Que tal trabalhar em uma empresa que empodera o profissional para que atue como “dono do negócio”, investe no desenvolvimento contínuo e oferece oportunidades de crescimento pessoal e profissional?

Na Nova Unidas é assim, cada colaborador é dono de sua carreira e a leva para onde quiser, e o cliente é o centro das nossas decisões. Temos uma visão focada nos resultados e agimos com respeito à sociedade e às pessoas. 🤩

Nosso time é incansável na busca das melhores alternativas para os seguimentos que atuamos.

Se você busca um ambiente descontraído, simples e ágil, essa vaga é para você.

Confira os requisitos👇🏽

• Trabalhar cross-teams e interagir com áreas de negócios de todos os segmentos da companhia (Livre, Fleet, RAC e Seminovos);
• Identificar as necessidades dos clientes e sugerir soluções que atendam às suas expectativas, em colaboração com o sucesso do cliente;
• Elaborar a estrutura de diálogo para os chatbots;
• Desenvolver fluxos de conversa para os chatbots, seguindo as boas práticas de experiência do usuário e considerando as demandas e expectativas dos clientes;
• Redigir textos que promovam a humanização dos chatbots e melhorem a interação com os usuários;
• Selecionar e organizar conteúdos relevantes para os chatbots, com base nas necessidades e materiais fornecidos pelos clientes;
• Avaliar métricas de desempenho para aprimorar continuamente a eficácia dos chatbots;
• Auxiliar na produção de materiais para a empresa, como apresentações, e-mails, casos de sucesso, manuais e guias.

Experiência:

• Bizagi;
• Figma.

Desejável:

• Plataforma Blip (Chatbot).